第6章 商家恶意降价,订单下滑三成-《都市重生:逆转青春》

  九月中旬的江城,秋老虎还没退场,正午的阳光晒得西苑宿舍区的柏油路发烫。陆辰坐在配送点的遮阳棚下,手里翻着近三天的订单统计——日均85单,会员数突破300人,三家合作商家的分成也按时结算,王建国昨天还特意打电话说“这两周的生意比上个月好三成”。林风在旁边给配送员发上周的奖金,赵宇拿到多出的100元全勤奖,笑得眼睛都眯了:“陆哥,照这势头,月底我就能攒够下个月的生活费了!”

  氛围正好时,孙磊骑着电动车匆匆赶回来,车筐里的保温袋空荡荡的,脸上满是着急:“陆哥,不对劲!我刚才送西苑7栋,学生说‘快客快餐店满20减10,比你们的汉堡便宜一半’,好多人都退单去订快客了!”

  “什么?”陆辰手里的统计本“啪”地合上,起身跟着孙磊往快客快餐店的方向走。刚拐过主干道,就看到快客的门口挤满了学生,红色的促销横幅拉得格外醒目:“校园专属优惠:满20减10,满30减15,半小时内免费配送!”旁边还贴了张海报,把辰风外卖的汉堡价格划掉,用红笔写着“我们更便宜:奥尔良鸡腿堡10元/个(辰风15元)”。

  更让陆辰心沉的是,快客旁边的“三鲜面馆”和“香辣小龙虾馆”也挂出了类似的横幅——三鲜面馆“大碗面8元管饱(原价12元)”,小龙虾馆“夜宵满50减20”,三家店凑在一起,把西苑宿舍区的学生都吸引了过去。

  “这明显是针对咱们啊!”林风气得攥紧拳头,“之前快客老板说不做校园外卖,现在突然搞这么大的优惠,肯定有人在背后推!”

  陆辰没说话,盯着快客店里的一个身影——穿黑色西装的男人正坐在靠窗的位置,手里拿着公文包,和快客老板低声说着什么,偶尔抬头往配送点的方向瞥一眼。是李老板的手下!上次在餐馆街见过的那个男人,这次竟然直接下场,鼓动商家搞恶意降价。

  接下来的两天,订单量断崖式下滑。第三天统计时,辰风外卖的日均订单从85单跌到42单,其中老江城菜馆18单(之前23单)、晨光汉堡8单(之前15单)、巷尾麻辣烫16单(之前20单),足足少了三成。配送员们也没了之前的干劲,赵宇送完上午的5单,就坐在遮阳棚下叹气:“再这么下去,咱们的配送员都要走光了。”

  最着急的是晨光汉堡店的张磊,他特意跑到配送点找陆辰,手里攥着皱巴巴的订单本:“陆辰,我这两天的汉堡订单从15单跌到8单,再这么下去,我都要赔本了!要不咱们也降价吧?跟快客一样,满20减10,先把学生抢回来再说!”

  陆辰请张磊坐下,给他倒了杯冰镇矿泉水,冷静地分析:“张哥,咱们不能跟着降价。快客是连锁品牌,有总部补贴,能扛住低价;咱们的汉堡是现做的,成本比快客高5块,要是满20减10,每单都要亏2块,不出一周就撑不住了。”

  “那怎么办?总不能看着订单一直掉吧?”张磊急得直搓手,“我刚进了一批鸡腿,要是卖不出去,就全坏了。”

  苏晴正好带着中文系的同学来送新设计的会员海报,听到两人的对话,蹲下来翻了翻辰风外卖的订单反馈:“我有个想法,咱们不跟他们比价格,跟他们比品质和服务。你看,学生反馈里,80%的人说‘辰风的汉堡肉更多、酱料更足’,还有60%的人说‘配送员态度好,会帮忙带垃圾下楼’,这些都是快客没有的,咱们可以把这些做成宣传点。”

  林风眼睛一亮:“对!快客的汉堡都是预制的,咱们的是现烤的,一口就能吃出来差别!而且快客的配送员态度差,上次我看到他们跟学生吵架,咱们可以拍个对比视频,发在校园论坛上!”

  陆辰点点头,心里有了思路:“张哥,你放心,这周我肯定帮你把订单拉回来。你这边先准备‘现烤汉堡试吃活动’,下周一咱们在西苑广场搞试吃,让学生尝过之后再做选择;我这边拍点咱们汉堡制作的短视频,突出‘现烤、足量、新鲜’,再加上配送员帮学生带垃圾、送遗失物品的片段,打差异化牌。”

  张磊这才松了口气:“行,我信你!试吃活动的食材我来准备,保证让学生吃得满意!”

  张磊走后,陆辰让林风盯着配送点,自己带着苏晴往快客快餐店对面的奶茶店走——他想再观察一下黑色西装男人的动向。奶茶店二楼靠窗的位置能看到快客的全貌,两人刚坐下,就看到黑色西装男人从快客里出来,钻进一辆黑色轿车,副驾驶上坐着一个熟悉的身影——张浩!

  苏晴的手瞬间攥紧了奶茶杯:“是张浩!他果然跟李老板的人在一起!之前的校园贷、现在的恶意降价,肯定都是他在背后搞鬼!”

  陆辰的脸色也沉了下来。之前他以为张浩只是不甘心,想搞点小破坏,现在看来,张浩已经完全投靠了李老板,而且目标不只是毁掉辰风外卖,很可能还想垄断整个江城大学的校园外卖市场——李老板做建材垄断,现在又想把这一套用到校园里。

  “咱们得更小心了,”陆辰压低声音,“张浩知道咱们的运营模式和配送路线,要是他跟李老板的人联手,说不定会搞更过分的事,比如断咱们的食材供应,或者找混混堵咱们的商家。”

  苏晴点点头,从包里拿出笔记本,快速记下:“我明天跟表姐去打听一下李老板的背景,她在学校待了三年,认识不少学长,可能知道李老板在校园里有没有其他产业。你这边也要多盯着商家,尤其是王建国和刘阿姨,他们都是小本生意,容易被威胁。”

  两人正说着,陆辰的手机突然响了,是赵宇打来的:“陆哥,快回来!有个学生说吃了咱们的麻辣烫拉肚子,现在在配送点闹着要赔偿,还说要报警!”

  陆辰心里“咯噔”一下——吃坏肚子?巷尾麻辣烫的食材都是刘阿姨每天早上新鲜采购的,之前从没出过问题,怎么偏偏在这个时候出事?

  他和苏晴赶紧往配送点跑,远远就看到一个男生捂着肚子坐在地上,旁边围了不少学生,有人拿着手机拍照,还有人小声议论:“辰风外卖的卫生有问题?”“早知道不订了,还是快客靠谱。”

  那个男生看到陆辰,立刻站起来:“你就是负责人?我早上订的巷尾麻辣烫,吃了不到一小时就拉肚子,现在还疼得厉害,你必须赔偿我医药费,还要公开道歉!”

  陆辰蹲下来,仔细看了看男生的脸色——他虽然捂着肚子,但脸色红润,不像是真的拉肚子,而且他手里的麻辣烫盒子是空的,却没看到任何呕吐物或就医记录。更可疑的是,男生的校服口袋里露出一角黑色的卡片,看起来像是快客的员工卡。

  “你先别激动,”陆辰平静地说,“我们的麻辣烫都是当天新鲜制作的,刘阿姨那边有采购记录和卫生许可证,要是真的是我们的问题,我们肯定赔偿。但你需要先跟我们去医院做检查,只要医生证明是吃了麻辣烫导致的拉肚子,所有费用我们承担,还会给你额外的补偿;要是查出来不是,那你就得跟我们道歉,澄清事实,不能污蔑我们的名声。”

  男生的眼神瞬间慌了,支支吾吾地说:“我……我不去医院,你们直接赔钱就行,不然我就把照片发到网上,让所有人都知道你们的卫生有问题!”

  这一下,周围的学生也看出不对劲了,有人小声说:“哪有吃坏肚子不先去医院的?说不定是故意来闹事的。”“我早上也订了巷尾麻辣烫,没事啊,味道还挺好的。”

  男生见势不妙,推开人群就要跑,林风眼疾手快,一把抓住他的胳膊:“想走?把话说清楚!是不是快客让你来闹事的?”

  男生挣扎着要甩开,口袋里的快客员工卡掉了出来,落在地上。真相一目了然,周围的学生瞬间炸了:“原来是快客的托!太过分了!”“故意抹黑辰风,以后再也不去快客了!”

  男生脸涨得通红,用力甩开林风的手,头也不回地跑了。陆辰捡起地上的员工卡,心里的警惕又多了几分——张浩和李老板的人,已经从“恶意降价”升级到“故意闹事”,接下来,不知道还会有什么手段等着他们。

  当天晚上,陆辰在QQ群里发了“卫生安全声明”,附上刘阿姨的采购记录和卫生许可证照片,还有白天闹事男生掉落员工卡的视频,群里瞬间沸腾,不少学生说“支持辰风,抵制快客的不正当竞争”,还有人主动帮忙转发到其他院系的群里。

  但陆辰没放松。他坐在宿舍里,翻着匿名者发来的最新短信:“李老板的人准备断巷尾麻辣烫的食材供应,刘阿姨的供货商已经收到警告,下周起不给他送货了。”

  窗外的月光透过窗帘缝隙照进来,落在“辰风外卖”的logo上。陆辰握紧手机,心里清楚——真正的硬仗,才刚刚开始。要是刘阿姨的食材断了,巷尾麻辣烫的订单就全没了,而这,只是李老板垄断计划的第一步。