十一月五日,纽约,伯格道夫百货三楼快闪区。
“对比体验角”设在最显眼的位置,简单的白色展台上,左边挂着一件“卫东”深驼色坦克领风衣,右边是丽新的仿版。中间摆着放大镜、面料小样、工艺拆解图,还有两块电子屏,左边循环播放滨城车间缝制这件风衣的延时摄影,右边是丽新工厂流水线的快剪片段。没有文字评价,只有事实陈列。
早上十点到下午四点,六个小时,唐静一直站在体验角三米外的地方,观察每一个驻足的人。超过两百人停下来比较,其中大约三分之一会拿起放大镜细看,十分之一会触摸面料,二十分之一会翻开内衬看缝线。有几个人,看完后直接走向“卫东”的货架,拿下同款风衣去试衣间。也有更多的人,摸了摸丽新的仿版,看了看价格标签,转身离开。
下午四点,大卫·陈拿着平板电脑过来,屏幕上显示实时销售数据:“卫东”秋季主系列首日销售额:$86,500,售出四十三件,客单价约$2,012。丽新纽约系列在二楼的销售额:$102,300,售出一百一十五件,客单价$889。销售额丽新高,但客单价“卫东”是丽新的两倍多。
“你们的客人,买得更少,但更贵。丽新的客人,买得更多,但更便宜。这是两条不同的路。”大卫·陈说,“但纽约百货的考核,既要销售额,也要利润率。你们的利润率肯定比丽新高,但销售额的绝对值,压力会一直存在。”
唐静点头。她明白,在伯格道夫这样的地方,销量是硬指标。没有足够的销售额,再好的故事也拿不到好位置,甚至会被清退。
“另外,有件事。”大卫·陈压低声音,“丽新的人今天上午来找过我,提出想租我们二楼中庭的位置,做圣诞季快闪,出价比市场价高20%。我还没答应。但他们如果真进来,和你们同场竞技,价格战会更直接。你要有心理准备。”
“我明白。但大卫,我相信伯格道夫选择合作伙伴,看的不仅是短期销售额,还有品牌调性和长期价值。丽新可以靠低价冲量,但他们的产品,经不起时间考验。我们的衣服,是可以穿很多年的。这个差异,时间会证明。”唐静说。
“时间……”大卫·陈笑了笑,“纽约最缺的就是时间。但我个人,喜欢你们的做事方式。所以,二楼中庭的位置,我暂时不会给丽新。但你们要抓紧,圣诞季的橱窗和活动排期,下个月就要定了。如果你们能拿出有说服力的圣诞企划,那个位置,我优先给你们。”
“谢谢。圣诞企划,我们已经在准备了。”
晚上,唐静回到临时工作室,打开笔记本电脑。收件箱里有四封未读邮件:
第一封来自巴黎的唐静(助理),转发老佛爷玛蒂尔德女士的邮件,询问“匠人墙”项目的进展,并要求提供二十位滨城工人的详细访谈材料,包括照片、短视频、个人故事,法文翻译需在两周内完成。
第二封来自东京的小野,附件是东京店十一月前五天的销售报告。“匠作唯一品”冬季系列预售情况良好,但丽新在东京的“手作痕迹”系列开始打折,价格降至“卫东”的40%,抢走了一部分价格敏感型客人。小野建议推出“入门级匠作系列”,用简化工艺和面料,价格定在现有系列的60%。
第三封来自滨城的杨秀娟,汇报陈师傅出院后的情况:左手精细动作恢复缓慢,但坚持每天用右手画设计草图,目前已经积累了十几张秋冬新款的构思。小红带领的“暮光小组”已经完成纽约专属系列的生产,正在赶制巴黎“匠人墙”需要的样衣。但问题来了:巴黎要的样衣需要特别工艺,而滨城的生产线已经满负荷,杨秀娟问能否推迟东京“入门级匠作系列”的开发,先保巴黎。
第四封来自广州的负责人老李,附上新生产线十月产能报告:月产量达到预期,但次品率从5%降到了8%,主要原因是新工人培训不足,赶工时出错率上升。老李请求从滨城再调两名老师傅过去,至少带三个月。
四封信,四个战场,四个亟待解决的问题。唐静靠在椅背上,闭上眼。纽约深秋的凉意透过窗户渗进来,她感到一种深深的疲惫,但奇怪的是,并不绝望。反而有一种“该来的总会来”的平静。
她开始回邮件。
给巴黎:确认“匠人墙”材料两周内交付,但需要巴黎那边提供具体的展示方案和技术要求。建议将二十位工人的故事做成系列短片,在店内屏幕轮播,同时制作双语小册子,客人可带走。
给东京:同意开发“入门级匠作系列”,但必须守住工艺底线。面料可以用常规真丝混纺,但缝制标准和质检流程不能降。价格定在现有系列的60%,首批试产一百件,测试市场反应。但时间上,要等巴黎的急单完成后才能启动。
给滨城:巴黎的“匠人墙”样衣优先级最高,东京的“入门级”可以暂缓。但陈师傅的身体是第一位的,所有工作不能影响他休息。另外,从滨城调两名最有耐心的老师傅去广州,支援三个月,工资补贴由总部承担。
给广州:接受8%的次品率,但要求老李建立“师徒责任制”,每位老师傅带五名新工人,徒弟的合格率与师父的奖金挂钩。同时,每周组织一次技能比赛,奖励优秀,激发积极性。
邮件发完,已是深夜十一点。窗外,纽约的夜景璀璨如星河。唐静走到窗边,看着那些永不熄灭的灯火。这个城市不相信眼泪,只相信结果。而“卫东”在这个深秋,必须交出一份像样的战报。
手机震了,是林卫东。
“唐静,纽约首日数据我看到了。客单价很好,但销售额有压力。大卫·陈说的圣诞季位置,我们必须拿下。你有什么想法?”
“我正在想。圣诞季的主题,可以是‘礼物’。但不止是物质礼物,是‘时间的礼物’——一件衣服,从原料到成衣,花费了多少人的时间,最终成为收礼人衣橱里一件可以陪伴多年的礼物。我们可以做一个互动装置,让客人输入想送礼的对象,然后生成一件虚拟的‘时间礼物’,展示这件衣服从苏州桑园到纽约衣橱的完整旅程。同时,推出圣诞限量款,每件附赠一张手写卡片,由制衣工人写下祝福。”唐静快速说着脑海里的构思。
“这个好。但执行起来很复杂,时间也很紧。你确定能在一个月内完成?”
“能。只要滨城、苏州、巴黎、东京,所有环节同步。我们需要开一个跨国的电话会议,明确分工和时间节点。”唐静说。
“好。我来协调。明天上午九点,纽约时间。你准备一下,向所有负责人阐述这个计划。”林卫东顿了顿,“唐静,纽约这一仗,辛苦你了。但这一仗打好了,卫东在全球市场的布局,就真正站稳了。”
“我明白。我们会打好。”
挂了电话,唐静坐回电脑前,开始做圣诞企划的PPT。窗外,纽约的夜越来越深,但她的思路越来越清晰。
深秋的战报,不只是一天的销售数字,是品牌在多线作战中,展现出的韧性、灵活性和远见。
巴黎要故事,就给深入的故事。东京要性价比,就给有底线的性价比。广州要支持,就给实际的支持。纽约要影响力,就给有创意的影响力。
而这一切的根本,是滨城车间里那一针一线的坚持,是苏州实验室里对一抹颜色的执着,是陈师傅病床上还不肯放下的画笔。
战报还在书写。而他们,正在写下每一个字。
“对比体验角”设在最显眼的位置,简单的白色展台上,左边挂着一件“卫东”深驼色坦克领风衣,右边是丽新的仿版。中间摆着放大镜、面料小样、工艺拆解图,还有两块电子屏,左边循环播放滨城车间缝制这件风衣的延时摄影,右边是丽新工厂流水线的快剪片段。没有文字评价,只有事实陈列。
早上十点到下午四点,六个小时,唐静一直站在体验角三米外的地方,观察每一个驻足的人。超过两百人停下来比较,其中大约三分之一会拿起放大镜细看,十分之一会触摸面料,二十分之一会翻开内衬看缝线。有几个人,看完后直接走向“卫东”的货架,拿下同款风衣去试衣间。也有更多的人,摸了摸丽新的仿版,看了看价格标签,转身离开。
下午四点,大卫·陈拿着平板电脑过来,屏幕上显示实时销售数据:“卫东”秋季主系列首日销售额:$86,500,售出四十三件,客单价约$2,012。丽新纽约系列在二楼的销售额:$102,300,售出一百一十五件,客单价$889。销售额丽新高,但客单价“卫东”是丽新的两倍多。
“你们的客人,买得更少,但更贵。丽新的客人,买得更多,但更便宜。这是两条不同的路。”大卫·陈说,“但纽约百货的考核,既要销售额,也要利润率。你们的利润率肯定比丽新高,但销售额的绝对值,压力会一直存在。”
唐静点头。她明白,在伯格道夫这样的地方,销量是硬指标。没有足够的销售额,再好的故事也拿不到好位置,甚至会被清退。
“另外,有件事。”大卫·陈压低声音,“丽新的人今天上午来找过我,提出想租我们二楼中庭的位置,做圣诞季快闪,出价比市场价高20%。我还没答应。但他们如果真进来,和你们同场竞技,价格战会更直接。你要有心理准备。”
“我明白。但大卫,我相信伯格道夫选择合作伙伴,看的不仅是短期销售额,还有品牌调性和长期价值。丽新可以靠低价冲量,但他们的产品,经不起时间考验。我们的衣服,是可以穿很多年的。这个差异,时间会证明。”唐静说。
“时间……”大卫·陈笑了笑,“纽约最缺的就是时间。但我个人,喜欢你们的做事方式。所以,二楼中庭的位置,我暂时不会给丽新。但你们要抓紧,圣诞季的橱窗和活动排期,下个月就要定了。如果你们能拿出有说服力的圣诞企划,那个位置,我优先给你们。”
“谢谢。圣诞企划,我们已经在准备了。”
晚上,唐静回到临时工作室,打开笔记本电脑。收件箱里有四封未读邮件:
第一封来自巴黎的唐静(助理),转发老佛爷玛蒂尔德女士的邮件,询问“匠人墙”项目的进展,并要求提供二十位滨城工人的详细访谈材料,包括照片、短视频、个人故事,法文翻译需在两周内完成。
第二封来自东京的小野,附件是东京店十一月前五天的销售报告。“匠作唯一品”冬季系列预售情况良好,但丽新在东京的“手作痕迹”系列开始打折,价格降至“卫东”的40%,抢走了一部分价格敏感型客人。小野建议推出“入门级匠作系列”,用简化工艺和面料,价格定在现有系列的60%。
第三封来自滨城的杨秀娟,汇报陈师傅出院后的情况:左手精细动作恢复缓慢,但坚持每天用右手画设计草图,目前已经积累了十几张秋冬新款的构思。小红带领的“暮光小组”已经完成纽约专属系列的生产,正在赶制巴黎“匠人墙”需要的样衣。但问题来了:巴黎要的样衣需要特别工艺,而滨城的生产线已经满负荷,杨秀娟问能否推迟东京“入门级匠作系列”的开发,先保巴黎。
第四封来自广州的负责人老李,附上新生产线十月产能报告:月产量达到预期,但次品率从5%降到了8%,主要原因是新工人培训不足,赶工时出错率上升。老李请求从滨城再调两名老师傅过去,至少带三个月。
四封信,四个战场,四个亟待解决的问题。唐静靠在椅背上,闭上眼。纽约深秋的凉意透过窗户渗进来,她感到一种深深的疲惫,但奇怪的是,并不绝望。反而有一种“该来的总会来”的平静。
她开始回邮件。
给巴黎:确认“匠人墙”材料两周内交付,但需要巴黎那边提供具体的展示方案和技术要求。建议将二十位工人的故事做成系列短片,在店内屏幕轮播,同时制作双语小册子,客人可带走。
给东京:同意开发“入门级匠作系列”,但必须守住工艺底线。面料可以用常规真丝混纺,但缝制标准和质检流程不能降。价格定在现有系列的60%,首批试产一百件,测试市场反应。但时间上,要等巴黎的急单完成后才能启动。
给滨城:巴黎的“匠人墙”样衣优先级最高,东京的“入门级”可以暂缓。但陈师傅的身体是第一位的,所有工作不能影响他休息。另外,从滨城调两名最有耐心的老师傅去广州,支援三个月,工资补贴由总部承担。
给广州:接受8%的次品率,但要求老李建立“师徒责任制”,每位老师傅带五名新工人,徒弟的合格率与师父的奖金挂钩。同时,每周组织一次技能比赛,奖励优秀,激发积极性。
邮件发完,已是深夜十一点。窗外,纽约的夜景璀璨如星河。唐静走到窗边,看着那些永不熄灭的灯火。这个城市不相信眼泪,只相信结果。而“卫东”在这个深秋,必须交出一份像样的战报。
手机震了,是林卫东。
“唐静,纽约首日数据我看到了。客单价很好,但销售额有压力。大卫·陈说的圣诞季位置,我们必须拿下。你有什么想法?”
“我正在想。圣诞季的主题,可以是‘礼物’。但不止是物质礼物,是‘时间的礼物’——一件衣服,从原料到成衣,花费了多少人的时间,最终成为收礼人衣橱里一件可以陪伴多年的礼物。我们可以做一个互动装置,让客人输入想送礼的对象,然后生成一件虚拟的‘时间礼物’,展示这件衣服从苏州桑园到纽约衣橱的完整旅程。同时,推出圣诞限量款,每件附赠一张手写卡片,由制衣工人写下祝福。”唐静快速说着脑海里的构思。
“这个好。但执行起来很复杂,时间也很紧。你确定能在一个月内完成?”
“能。只要滨城、苏州、巴黎、东京,所有环节同步。我们需要开一个跨国的电话会议,明确分工和时间节点。”唐静说。
“好。我来协调。明天上午九点,纽约时间。你准备一下,向所有负责人阐述这个计划。”林卫东顿了顿,“唐静,纽约这一仗,辛苦你了。但这一仗打好了,卫东在全球市场的布局,就真正站稳了。”
“我明白。我们会打好。”
挂了电话,唐静坐回电脑前,开始做圣诞企划的PPT。窗外,纽约的夜越来越深,但她的思路越来越清晰。
深秋的战报,不只是一天的销售数字,是品牌在多线作战中,展现出的韧性、灵活性和远见。
巴黎要故事,就给深入的故事。东京要性价比,就给有底线的性价比。广州要支持,就给实际的支持。纽约要影响力,就给有创意的影响力。
而这一切的根本,是滨城车间里那一针一线的坚持,是苏州实验室里对一抹颜色的执着,是陈师傅病床上还不肯放下的画笔。
战报还在书写。而他们,正在写下每一个字。