第159章 智能网络优化事业部-《重生:从OICQ到华为芯片帝国》

  2000年1月4日,千禧年第一个工作日,周二清晨七点半。

  深圳华为总部,B栋研发大楼顶层,一整层楼都被打通了。这里是新成立的“智能网络优化事业部”办公区,占地两千平米,有独立的前台、会议室、茶水间,甚至还有一个小型健身房——任正非特批的,说“搞技术的要劳逸结合”。

  但此刻,除了几个行政人员在摆放绿植,整层楼空空荡荡。

  林辰站在总经理办公室门口。门牌上贴着他的名字:“林辰 总经理”,下面一行小字:“智能网络优化事业部”。

  办公室很大,至少五十平米,落地窗外是深圳科技园全景。办公桌是新的红木家具,真皮座椅,桌上摆着三部分机电话、一台崭新的IBM ThinkPad、还有一本厚厚的黑色笔记本——封面烫金:“华为管理手册”。

  他走进去,皮鞋踩在地毯上,没有声音。太安静了,安静得有点不真实。

  六个月前,他还在广州那个拥挤的办事处,和兄弟们挤在行军床上写代码;三个月前,他还在上海陆家嘴的临时仓库,吃着泡面看监控数据;而现在,他站在深圳总部顶层的独立办公室里,面前是整层楼的空位,等待着一千人的团队。

  “林总,早。”行政主管小杨探进头来,“这是今天的时间表。八点半,楼层启用仪式,任总会来剪彩。九点,第一次事业部全员大会,九百八十人,在楼下大会议室。十点半,部门负责人会议,三十人,在小会议室。下午……”

  一张密密麻麻的时间表,精确到分钟。

  林辰看着时间表,突然笑了:“小杨,我们以前在广州,从来没有时间表。都是遇到问题就开会,开完会就去干活。”

  “那是项目模式,现在您是事业部总经理了,”小杨认真地说,“任总特别交代:管理一千人,要靠制度,不能靠个人。时间表就是制度的一部分。”

  “明白了,”林辰点头,“按时间表来。”

  八点半,剪彩仪式。任正非真的来了,不仅他来了,李一男、郑宝用,还有公司七八个高层都来了。红绸带、金剪刀、照相机,标准的仪式流程。

  任正非剪完彩,对林辰说:“走,看看你的办公室。”

  两人走进办公室。任正非环顾四周,点点头:“环境不错,但记住:办公室越豪华,责任越重大。这间办公室,不是给你享受的,是让你更好的工作。”

  “明白,任总。”

  “一千人的团队,两亿的预算,”任正非看着窗外,“你知道这意味着什么吗?”

  林辰想了想:“意味着我们要创造至少十亿的价值,否则对不起公司的投入。”

  “不只是价值,是方向,”任正非转身,“事业部是公司的战略单元,要有自己的战略思考。不能只想着完成KPI,要想着未来三到五年,智能网络优化这个领域,会怎么发展?华为该占什么位置?你作为事业部总经理,要思考这些问题。”

  话很重,林辰记在心里。

  九点,楼下大会议室。九百八十人,黑压压的一片。当林辰走上主席台时,台下响起掌声——热烈,但不像天网项目庆功宴上那种发自内心的沸腾,更多的是礼节性的。

  他知道,这一千人中,只有不到一百人是原来天网项目的“老兵”,其他都是新招聘的、从其他部门调岗的、甚至是收购小公司整编过来的。他们认识林辰的名字,但不了解林辰这个人;他们知道智能网络优化是热门,但不一定理解这个事业部的使命。

  “各位同事,早上好。”林辰开口,没有用讲稿,“我是林辰,智能网络优化事业部总经理。首先,欢迎大家加入这个新成立的事业部。我知道,在座的各位,有的来自华为其他部门,有的来自其他公司,有的刚从学校毕业。但今天起,我们有了一个共同的身份:智能网络优化事业部的战士。”

  他顿了顿:“我知道大家心里可能有很多疑问:这个事业部是做什么的?有什么前景?我能在这里得到什么?今天,我就回答这些问题。”

  他调出第一张PPT:“我们做什么?简单说,就是用智能化的方法,优化运营商的通信网络。具体包括:网络质量监控、故障智能诊断、参数自动优化、容量动态预测、用户体验提升……总之,让运营商的网络更智能、更高效、更好用。”

  第二张PPT:“前景如何?我给大家几个数字。中国有三大运营商,三十一个省公司,超过两百万个基站。如果每个基站每年花一千元做智能优化,就是二十亿的市场。这还只是中国。全球呢?可能是两百亿、两千亿。”

  台下开始有反应了,有人交头接耳。

  第三张PPT:“你们能得到什么?三样东西。第一,成长的机会。事业部刚成立,到处都是机会,只要你肯干,就有上升空间。第二,技术的挑战。我们要做的是行业最前沿的技术,机器学习、大数据分析、自动化运维……第三,丰厚的回报。事业部实行‘底薪 项目奖金 年终分红’,做得好,收入上不封顶。”

  “最后,”林辰切换到最后一张PPT,上面只有一行字:“但这一切,都有一个前提。”

  他提高音量:“前提是:我们要打胜仗。事业部不是养老院,是战场。我们要在三年内,拿下全国市场;五年内,进军海外。这个过程会很苦,会很难,会有人掉队。但留下来的,会成为这个领域的专家,会成为华为的骨干,会成为时代的弄潮儿。”

  他环视全场:“现在,选择权在你们手里。觉得能接受挑战的,留下;觉得困难的,现在可以离开,不丢人。”

  安静。长达一分钟的安静。

  然后,第一个人鼓掌,第二个人,第三个人……掌声越来越响,最后变成雷鸣。

  林辰知道,第一步,成了。

  十点半,小会议室。

  三十个部门负责人围坐一圈,每人面前摆着名牌:技术一部、技术二部、技术三部、产品部、研发部、测试部、质量部、工程部、采购部、财务部、人力资源部、行政部、市场一部、市场二部……一直到市场八部,覆盖全国八个大区。

  林辰走进来,三十个人齐刷刷站起来。

  “坐,”林辰在主位坐下,“不用这么正式,以后开会都坐着说话。”

  但没人敢真的放松。这三十个人,最小的三十五岁,最大的五十二岁,都是在华为干了多年的老员工,或者在行业内有头有脸的人物。现在要向一个二十五岁的年轻人汇报,心里多少有些不服气。

  “今天是第一次总经理办公会,主题只有一个:认识彼此,虽然前面工作已经做在前,有些同志咱们已经很熟悉了,但毕竟算是第一次正式认识”林辰说,“从我开始。我叫林辰,二十五岁,清华毕业,在华为一年半。做过天网项目经理,现在是你们的老大。我的风格是:有话直说,对事不对人;看结果,不看过程;重执行,轻空谈。”

  简单,直接。台下的人表情各异。

  “现在,从左边开始,每人三分钟,自我介绍:姓名、职务、负责什么、目前最大的困难。”

  第一个是技术一部负责人,赵建国——不是广州那个赵建国,是另一个,四十五岁,清华博士,在华为干了十年。他说话很慢:“我叫赵建国,技术一部负责人,负责核心算法研发。目前最大的困难是:人才不足。我们要做机器学习,但整个深圳会机器学习的人不超过一百个,都被微软、IBM挖走了。”

  第二个是市场一部负责人,孙强——也不是广州那个孙强,三十八岁,北大MBA,原来是做销售的,口才很好:“孙强,市场一部,负责华北市场。困难?太多了!北京移动要求我们通过国家安全审查,光材料就准备了三个月;天津移动说我们的方案太贵,要降价30%;河北移动倒是想用,但他们设备太老,咱们的平台不支持……”

  一个接一个,问题五花八门:

  · 产品部:平台版本太多,每个省一个定制版,维护成本太高

  · 工程部:实施人员素质参差不齐,有些连网线都不会做

  · 采购部:服务器价格谈不下来,IBM要价太高

  · 人力资源部:招聘进度落后,计划招一千人,现在只招了六百

  · 财务部:预算执行率太低,第一季度过去四天,预算只花了2% ……

  三十个人,三十个问题。林辰一边听,一边在笔记本上记录。等所有人都说完,已经十二点半了。

  “好,问题我都记下了,”林辰合上笔记本,“现在,我宣布几件事。”

  所有人拿出笔准备记录。

  “第一,人才问题。赵工,你列个清单:需要什么样的人,什么水平,多少薪酬。明天给我。我去找任总申请特殊人才引进政策。华为要想做前沿技术,就要舍得花钱请最好的人。”

  赵建国眼睛一亮:“好!”

  “第二,市场问题。孙总,你提的三个问题,我给你三个解决方案:北京的安全审查,我亲自去跑,找集团领导协调;天津的降价,不能降30%,最多15%,但可以分期付款,减轻他们压力;河北的老设备,技术部成立专项组,研发适配方案。”

  孙强连连点头。

  “第三,产品标准化。从今天起,停止各省的定制开发。统一平台,统一版本。各省的特殊需求,通过配置实现,不改代码。谁再提定制开发,让他来找我。”

  产品部负责人犹豫:“可是客户说……”

  “客户说客户说,我们是专家还是客户是专家?”林辰反问,“我们要引导客户,不是被客户牵着鼻子走。当然,引导要有技巧,这个市场部去沟通。”

  “第四,培训体系。工程部和人力资源部合作,建立‘天网学院’。所有新员工,必须经过一个月封闭培训,考核通过才能上岗。培训内容包括:技术、产品、实施、安全、沟通……全套。”

  “第五,采购问题。采购部,给你一周时间,重新找供应商。IBM贵就换惠普,惠普贵就换戴尔,戴尔还贵就找国产服务器厂商。现在国内服务器性能不差了,价格只有IBM的一半。”

  “第六,预算执行。财务部,每周给我一份预算执行报告。哪个部门花钱慢了,我找他谈话;哪个部门花钱超了,我要看明细。”

  一条条,清晰,果断。三十个负责人从一开始的不以为然,逐渐变得认真,最后是佩服。

  这个年轻人,不简单。

  会议开到下午一点半。结束时,林辰说:“最后说一句:我知道在座的各位,有的比我资历老,有的比我经验多。但我坐在这个位置上,不是因为我有多了不起,是因为公司相信我。而公司相信我,是因为我相信团队。从今天起,我们是一荣俱荣、一损俱损的命运共同体。做得好,大家一起升职加薪;做得差,我第一个辞职,但在我辞职前,我会先处理掉拖后腿的人。”

  话很重,但必要。管理一千人,光靠怀柔是不够的,要有雷霆手段。

  散会后,林辰回到办公室。小杨送进来盒饭——午饭时间早过了。

  “林总,刚才任总的秘书来电话,让您下午三点去任总办公室一趟。”

  “知道什么事吗?”

  “没说。”

  林辰扒了几口饭,脑子里还在想刚才的会议。一千人的团队,就像一个精密仪器,每个零件都要到位,每个环节都要顺畅。而他现在是操作这台仪器的人,不能有任何失误。

  下午三点,任正非办公室。

  “坐,”任正非正在看文件,头也没抬,“听说你今天开了第一次总经理办公会?感觉怎么样?”

  “压力很大,”林辰实话实说,“三十个负责人,个个都有问题,个个都需要解决。”

  “这就对了,”任正非放下文件,“如果没问题,要你这个总经理干什么?我告诉你,管理一千人,就像指挥一个交响乐团。每个乐器都要准,每个乐手都要跟上节奏。但指挥不需要会拉小提琴,也不需要会吹长号,只需要懂音乐,懂节奏,懂怎么让整个乐团和谐。”

  他顿了顿:“你现在要做的,不是去解决具体的技术问题——那是部门负责人的事;也不是去谈具体的客户——那是市场部的事。你要做的是三件事:定战略、搭班子、带队伍。”

  “定战略,就是明确事业部未来三年要往哪走;搭班子,就是选对人,放在对的位置上;带队伍,就是建立制度,培养文化,让大家心往一处想,劲往一处使。”

  “明白,”林辰记在心里,“任总,关于战略,我有些初步想法。”

  “说说看。”

  “我认为,智能网络优化不能只停留在优化现有网络,要向前看,参与网络规划和建设。比如,在5G时代到来前,我们就应该研发面向5G的智能优化平台,提前布局。”

  任正非眼睛亮了:“继续说。”

  “还有,我们不能只做国内市场,要走出去。东南亚、非洲、拉美,很多国家的网络还不如中国,他们对智能优化的需求更迫切。而且,华为设备在全球的份额在增长,我们的平台如果能跟华为设备深度绑定,就是天然的优势。”

  “第三,我们要从‘卖产品’转向‘卖服务’。平台可以一次性卖钱,但后续的运维、升级、优化,是持续的收入。就像打印机卖机器不赚钱,赚的是墨盒的钱。”

  任正非听完,沉默了一会儿,然后说:“林辰,你比我想象的更有战略思维。这些想法,写成正式报告,下周董事会,你上去讲。”

  “董事会?”林辰一愣,“我……我刚当总经理,就去董事会做报告?”

  “怕了?”

  “不是怕,是……觉得资格不够。”

  “资格不是你说了算,是我说了算,”任正非站起来,“下周董事会,八个董事都会参加。你要用二十分钟,讲清楚智能网络优化事业部的战略规划。讲得好,董事会给你追加预算;讲得不好,你这个总经理的位置,可能就坐不稳了。”

  压力山大,但也是机会。

  “好,我准备。”林辰站起来。

  “还有,”任正非递给他一个信封,“这是给你的。新年礼物。”

  林辰打开信封,里面是一张照片:白云山顶,清晨,五十个人站在太阳前。背面手写着一行字:“勿忘初心,方得始终。——任正非 2000.1.1”

  林辰眼眶一热:“谢谢任总。”

  “去吧,好好准备。董事会那一关,比带一千人团队更难。”