第150章 告警图与四月冲刺-《重生:从OICQ到华为芯片帝国》

  1999年4月1日,愚人节,周四清晨七点。

  广州办事处新扩建的指挥中心里,正面墙上不再是简单的白板,而是一面由九块55寸显示器组成的监控大屏——这是移动集团特批的“战时装备”。

  此刻,大屏正中央显示着一张触目惊心的广东省电子地图:地图上密密麻麻分布着红色、黄色、绿色的小点,每个点代表一个基站。红色是告警,黄色是预警,绿色是正常。

  而此刻,地图上一片红黄。

  “昨晚系统自动巡检结果出来了,”张涛的声音在空旷的指挥中心里响起,带着通宵后的嘶哑,“全省已部署的1500个基站中,有237个出现不同程度的告警或预警。其中一级告警12个,二级告警45个,三级预警180个。”

  林辰站在大屏前,手里端着已经凉透的咖啡。他身后,八十七个团队成员或坐或站,每个人都盯着那张红黄相间的地图,每个人都有一双熬夜后的红眼睛。

  这不是愚人节的玩笑,是真实的压力。

  “告警原因分类,”张涛切换屏幕,“硬件故障占比38%,参数异常占比25%,环境问题占比22%,其他占比15%。”

  周峰掐灭今天的第三支烟:“正常现象。大规模部署后,问题会集中暴露。就像新车磨合期,该响的地方都会响。”

  “但我们的‘磨合期’不能太长,”林辰放下咖啡杯,“91天,个站。如果按照这个故障率,等我们全部部署完,光是处理历史问题就能把我们拖死。”

  指挥中心一片沉默。只有服务器风扇的嗡嗡声。

  “所以,从今天起,我们要做两件事,”林辰走到控制台前,调出全省基站分布图,“第一件事:成立快速响应队。”

  他在屏幕上画出五个区域:“珠三角、粤东、粤西、粤北、中心城市。每个区域设一个快速响应小组,每组五个人,配备全套工具、备件、车辆。任务:24小时内处理本区域内所有告警,48小时内闭环。”

  “人从哪里来?”王哲问,“我们现在已经满负荷了。”

  “从各地市移动抽调,”林辰说,“每个地市出两个技术骨干,加入快速响应队。我们负责培训、装备、指挥。这样既能解决问题,又能培养当地力量。”

  “第二件事呢?”刘博问。他今天罕见地没有在修设备,而是站在林辰身边——作为技术攻关组长,他知道问题的严重性。

  “第二件事:启动‘预诊断’系统,”林辰调出一个新的软件界面,“这是我们算法组过去一个月秘密开发的东西。

  原理很简单:基于已部署基站的故障数据,建立预测模型,在新基站部署前就预判可能的问题,提前准备解决方案。”

  屏幕上跳出一个复杂的流程图:数据输入→模型分析→风险评级→预案生成。

  “比如,”张涛接过话头,他今天异常兴奋,“系统分析发现,在东莞工业区,某型号的爱立信设备在高温高湿环境下,电源模块故障率是其他地区的3.2倍。

  那么,当我们在东莞部署同类设备时,系统会自动告警,建议:第一,加强环境监控;第二,提前准备备件;第三,优化散热方案。”

  “这能降低多少故障率?”周峰问。

  “根据测试数据,能降低40%-60%的突发故障,”张涛推了推眼镜,“更重要的是,能大幅缩短故障修复时间——因为你知道问题可能出在哪,该带什么备件,该怎么处理。”

  指挥中心的气氛缓和了一些。

  “好,”林辰点头,“快速响应队今天组建,‘预诊断’系统今天上线。另外,我要宣布第三件事。”

  所有人都看向他。

  “从今天起,项目进入‘战时状态’,”林辰的声音很平静,但每个字都像钉子,“91天,个站。这意味着,我们要把日均部署量从现在的50站,提升到115站以上。这意味着,很多人不能回家了,很多人要连续加班了,很多人要突破自己的极限了。”

  他顿了顿,目光扫过八十七张面孔:“我知道这很难,很苦,甚至有些不近人情。所以,现在如果有人想退出,我理解,不拦着,不怪罪。这是最后的机会。”

  安静。长达一分钟的安静。

  然后,小李——那个曾经在走廊哭的新人,现在已经是深圳区域的副负责人——第一个站起来:“林工,我不退。我师傅说,真正的工程师,是在不可能的任务里练出来的。现在,就是练的时候。”

  接着是第二个、第三个......八十七个人全部站了起来。

  没有豪言壮语,但眼神里的坚定,说明了一切。

  “好,”林辰深吸一口气,“那就干。各区域负责人留下开会,其他人回岗位。今天的目标:处理完237个告警,新部署100个站。能不能完成?”

  “能!”

  吼声在指挥中心回荡。

  愚人节的清晨,没有玩笑,只有一场真正的战争开始了。

  4月15日,午夜零点。

  深圳宝安区某工业园,临时搭建的野战指挥部里,周峰盯着笔记本电脑屏幕,眼睛红得像兔子。屏幕上是一个实时部署监控系统,全省二十一个地市的部署进度以柱状图形式呈现。

  “今日完成量:118站,”周峰对着耳麦说,“距离目标还差2站。湛江、韶关、梅州,你们那边还有没有潜力?”

  耳麦里传来各地负责人的声音: “湛江还能干1个站,但需要支援——有个站在岛上,得坐船去。” “韶关山区天黑了,上山不安全,明天补。” “梅州......梅州还能干1个站,但我这边的人已经连续工作18小时了。”

  周峰看了看表,零点十分。他咬了咬牙:“湛江、梅州,干完这最后一站。韶关安全第一,明天补。另外,深圳这边还能挤出一个站,我来。”

  “峰哥,你昨天就睡了三个小时......”耳麦里传来小李的声音。

  “少废话,执行命令。”

  凌晨一点,湛江东海岛。一艘小渔船靠岸,两个技术人员跳下船,背着工具包跑向岛上的基站。月光很亮,海风很凉。

  凌晨一点半,梅州山区。一辆越野车在盘山公路上颠簸,车灯划破黑暗。车上,三个技术人员轮流打哈欠,但没人说累。

  凌晨两点,深圳宝安。周峰亲自开车,带着两个新人,来到一个城中村基站。楼很旧,没有电梯,他们扛着设备爬了九层。

  凌晨两点四十五分,三个地方几乎同时传来消息: “湛江完成!” “梅州完成!” “深圳完成!”

  “今日总完成量:121站!”周峰对着耳麦喊,声音嘶哑但兴奋,“超额完成!兄弟们,牛逼!”

  耳麦里传来各地的欢呼声,疲惫但真实。

  这是四月上半月的常态:日均部署量从50站跃升到120站以上,团队像上了发条的机器,疯狂运转。

  但疯狂的背后,是极致的优化和牺牲。

  优化方面,“铁军一号”部署机器人已经升级到第三代,体积更小,速度更快,支持更多设备型号。

  刘博带领的技术攻关组,在过去半个月里破解了爱立信和诺基亚剩余的所有技术壁垒——不是靠谈判,是靠技术实力硬破解的。

  当郑宝用把破解后的兼容性测试报告扔在谈判桌上时,爱立信的吴总监和诺基亚的John都沉默了。三天后,两家公司正式签署协议,无条件开放所有接口。

  “这就是技术人的底气,”刘博在庆功会上难得地多说了一句,“你封锁,我破解;你封锁得越狠,我破解得越来劲。”

  牺牲方面,团队开始了真正的“战时作息”:每天工作16-18小时,每周工作7天,吃住都在办事处或现场。行政部在指挥中心旁边开辟了休息区,摆了三排行军床。食堂24小时供应,但大多数时候,大家吃的都是泡面、压缩饼干、自热米饭。

  林辰的办公室成了“重症监护室”——不是他病了,是他把那台最重要的服务器放在了自己办公室。

  那台服务器承载着“预诊断”系统的核心算法,不能有任何闪失。所以,林辰干脆在服务器旁边支了张行军床,每天睡四个小时,醒了就工作,累了就躺下。

  “辰哥,你这样不行,”苏晚晴在电话里心疼地说,“机器还要保养呢,何况是人。”

  “等项目结束了,我睡三天三夜,”林辰笑,“现在不行,现在是冲刺阶段。”

  “那我周末去广州看你。”

  “别来,我这儿乱得很......”

  “我已经买票了。”

  周六,苏晚晴真的来了。她没去办事处,而是在附近的酒店开了个房间,然后打电话给林辰:“我给你三个小时,洗澡,吃饭,睡觉。三小时后我检查,如果没做,我就去你们办事处闹。”

  林辰无奈,只好照做。当他洗完澡,吃着苏晚晴带来的饭菜,躺在那张柔软的床上时,突然觉得:原来睡觉是这么幸福的事。

  三小时后,苏晚晴准时“检查”。看到林辰眼里的血丝淡了一些,她才稍微放心。

  “我给你带了个东西,”她从包里拿出一个小盒子,“眼药水,缓解视疲劳的。还有这个,”又拿出一个保温杯,“我学着炖的鸡汤,加了人参,补气的。”

  林辰看着她,心里暖暖的:“晚晴,谢谢你。”

  “谢什么,”苏晚晴坐到他身边,“我在北京,帮不上你什么忙,只能做这些小事。但你要答应我:再忙也要保重身体。我不想等项目结束了,你却垮了。”

  “我答应你。”

  那晚,林辰睡了六个月来第一个完整的八小时。醒来时,天亮了,苏晚晴已经走了,桌上留着纸条:“鸡汤在保温杯里,记得喝。我回北京了,等你凯旋。”

  林辰握着纸条,很久很久。

  四月就在这样的疯狂中过去。到4月30日深夜,当月部署数据出炉:3621站!日均120.7站!总完成量达到5121站!

  “我们已经完成了42.6%!”王哲在月度总结会上兴奋地宣布,“照这个速度,我们不仅能如期完成,还能提前!”

  但林辰没有太兴奋。他看着大屏上的数据,眉头微皱。

  “怎么了辰哥?”小李问。

  “速度上来了,但质量呢?”林辰调出质量报告,“四月新增告警基站数量:843个,比三月增长40%。故障修复平均时间:28小时,比三月延长6小时。用户投诉率:虽然总体下降,但新部署区域的投诉有所上升。”

  他顿了顿:“我们是在狂奔,但不能只顾着跑,不顾脚下。五月,我们要做调整:速度保持,质量提升。”

  “怎么提升?”张涛问。

  “三件事,”林辰说,“第一,成立质量督查组,对每个新部署基站进行72小时跟踪监测;

  第二,优化‘预诊断’系统,提升预测准确率;

  第三,加强新人培训——四月新加入的三十个人,技术水平参差不齐,得补课。”

  任务更重了,但方向更清晰了。

  四月结束,五月来临。

  倒计时牌上,数字变成:61天。