一、锈迹斑斑的“新钥匙” 016 人要坚持真理-《铁轮之上》

  祁嘉这一嗓子,骂了旅客一个冷不防。

  那旅客可能是没想到,他当着车长的面还会爆粗口。

  其他旅客也是吓了一跳,都不看热闹了,各自回到了铺上,有部分的坐在了边座上。

  “你妈了个哔,你不是听不见吗?我让你好好听听……”

  “行了!”

  李车长一声大吼,打断了祁嘉。

  那男性旅客也是怒目圆睁,站起身来,攥紧了拳头。

  卧铺的过道很窄,李车长拦着祁嘉,掏出对讲机,将隔壁车厢的列车员叫了过来,拦住了祁嘉。

  李车长转头过去,对旅客语重心长地说:“大哥,都是出来混口饭吃,何必要为难别人呢?小孩刚上班,找不到票本就心烦,你还为难他,都道歉了,怎么就听不见?”

  哎呦我去?

  那旅客被车长一说,又来劲儿了:“列车长,你是在质问我吗?哎呀,你们可真牛逼!这个投诉你们吃定了,都回去吧,别打扰我休息!”

  哎~

  李车长无奈地摇了摇头。

  这旅客就沟通不明白,显然是故意为难人的,若是知道他这样,不该劝祁嘉过来道歉。

  新职语气不好,就算挨了投诉,他回去也好解释的,这下好了,主观故意判定是必然的。

  谁知,祁嘉仍然在后面骂道:“老哔登,你他妈为难谁呢?拿投诉吓唬谁呢?告诉你,你愿投就你妈投,老子不怕!”

  “行行,你牛逼哈!”

  旅客掏出了手中的电话。

  李车长并没有上前阻拦,他知道,事情既然发展到这一步了,阻拦也没有用了。

  这时,铁路还没有配发执法记录仪,也正是各行各业服务理念进步,司机酒驾、旅客闹事、医院闹事等故意撒泼的人增多的年代。

  祁嘉被同车的乘务员拉走,李车长拍了拍祁嘉的肩膀,有些泄气地说:“后半夜去盯硬座吧,我让那个人来卧铺,安分点,明天就到家了,到时候,和我去一趟车队。”

  祁嘉当然明白,又要去剖析。

  剖析事件发生的原因,剖析个人的原因和今后整改措施。

  上了三趟班,挨了两个投诉,要说自己也是没谁了。

  他还欠曲队长一份检查呢,一想又要看到那女人暴跳如雷的表情,脑袋就嗡嗡的疼。

  但祁嘉本就是个混子,心里也是彻底想开了,领导发怒他倒是不怕,关键李车长对他这么好,连累人家不太好意思。

  事情就那么放着了,沟通肯定是没的沟通。

  剩下三个小时,祁嘉迷迷糊糊,刚刚睡着就换班叫岗了,只能无奈地爬起身,穿好了衣服。

  硬座车虽然人多,但就像放羊一样,只看票不收票,旅客也没有那么强的维权意识,嗓门大喊站都是正常。

  冰城站开车,祁嘉左右通报下一站。

  因为迷迷糊糊,忘记了锁车门的安全锁。

  首京配备的是25K塞拉门车体,像康尼的塞拉门,下面有一道锁,称为隔离锁,锁上之后断电,并且起到防护作用,

  而上面一道锁,称为安全锁,防止自动跳开。

  祁嘉上、下锁都没有锁,也没带对讲机。

  只见李车长跟着两个身穿便装的男人,从硬座的最后一节车向前走,打开配电室,打开乘务室,每一道锁都按按。

  干过客运工作的人知道,这是科室的领导下来检查途中作业。

  走到车门时,检查的领导一眼就发现了车门,两道锁都没锁。

  铁路以安全第一,其他工作都是搭配进行,安全若是出了问题,那其他的工作干得再好也没有用。

  若放到现在,不说敞门运行,就说两道锁都没关闭的话,是个待岗三月的信息。

  之前说过,待岗就是等待岗位。

  也就是所说的回家呆着,没有班上了,五险两金给你交着,到时候开个几百块钱,在一七年那个时候,三个月,应该会损失一万五千块。

  李车长眉头一皱,瞪了眼祁嘉,怒斥道:“你想啥呢?车门都不锁呀?”

  祁嘉并没有犟嘴。

  因为在宿营车乘务室聊的那段话,他就明白这李车长和周小双还有孙鹏根本不一样,他是个好人,是个好的工班长,嘴黑心不坏。

  李车长满脸堆笑,和领导说道:“陈哥,这小子刚上班两趟,我的责任,这不我班缺人了吗?让他盯硬座,你看这信息能不能别下?下车,我请你吃饭也行。”

  那姓陈的领导,祁嘉就见过一面,之后也忘了是谁了。

  只见那陈领导板着一张脸,昂着头说:“李峰,咱这都多少年的关系了,我跟老曲还认识,这红线信息哪能随便下呢?何况还是个新职。这样,我给你下个安全A吧!”

  之前说了,安全是首重之重。

  而车门,就是乘务员的饭碗!

  因为国家多年来,都是以人为本。

  网上总说外国的警察比较凶,反抗很可能会直接吃枪子,而中国的警察执法力度软,说他们无能。

  但实际上不是这样。

  最重要的,中国是以人为本的国家。

  就算对面再怎么闹,再怎么影响社会安全,就算触发了危害社会安全罪,开始还是要以劝说为主,尽量避免采取强制措施。

  话说回来,铁路也是一样,作为国家经济发展的“大动脉”,每天承担着几百万的旅客运输,万万马虎不得。

  祁嘉在工务段时,有一次下班回家晚了五个小时,原因是车在路上憋了五个小时,前方水上露肩。

  铁路七必封、三必限里边明确标注着水上路间必封锁,列车就憋在区间,也不允许旅客下车。

  当时他还不理解,为什么车长要求所有乘务人员紧守车门,只要不危及旅客生命安全和行车安全,其余任何原因都不得开门。

  已经到了市里,下车打个车也到家了。

  然而,祁嘉格局小了。

  没有规矩,不成方圆。

  乘务工作的宗旨就是安全的将旅客从a点输送到b点,还没输送完毕,若旅客非到站下车产生任何事情,铁路都要负责任的。

  这不仅仅是规章制度的限定,而是大国责任的体现,眼界窄的人不会懂,说了也不懂。

  对于塞拉门等复杂设备,需按照《铁路技术管理规程》进行操作培训,确保乘务人员熟悉紧急解锁、手动开关门等应急操作流程。

  根据《铁路安全管理条例》及行业规范,车门漏锁的责任按以下原则认定:负责该车门自检的列车员承担主要责任,负责互检的列车员承担次要责任,列车长因未履行监管职责需承担管理责任。

  好在,没出现什么事故。

  若车门漏锁,导致列车敞门运行或引发事故,将触发“安全红线”并按照《铁路交通事故调查处理规则》追责。

  责任人员可能面临行政处罚,如警告、记过、经济考核等,情节严重者甚至被追究刑事责任。

  “行,那就下吧……”

  李车长很不情愿,但他没有办法。

  然而,祁嘉直勾勾地盯着陈姓领导,领导走的时候也没说什么话,可走了几步,那领导回过头来,训斥地说:“你赶紧锁上啊,寻思啥呢?”

  祁嘉心扑通扑通直跳。

  这趟班,遇到的事儿太多,只感觉自己好像没上香一样,十分倒霉,也是极度的困乏,语气并不是太好。

  “我知道,还用你说?”

  嗯?

  平心而论,本就是你的失职,处分是检查者的本分,不处分你那是人情所在,毕竟监狱的坦白从宽、抗拒从严。

  然而,祁嘉这句话,直接把已经走了的领导引了回来。“你怎么说话呢?什么语气?告诉你锁上,你还在那站着干什么呢!”

  祁嘉又被斥责了,又被斥责。

  “我累了歇会儿不行吗?马上就锁不行吗?”

  “拧一下能累到哪去?怎么的,我还管不了你了?”那领导也是怒目圆睁。

  “陈哥,你别跟小孩一样,明天下车吃点啥?老弟安排!”

  几千年的文化摆着呢,法律不外乎人情,好在李车长在,否则,不知道祁嘉要扣多少钱呢。

  这一趟班,磕磕绊绊。

  祁嘉也真真正正地感觉到了客运工作的难处,难的不在你手法上的技术,而是你思维上随机应变的话术。

  退乘之后,李车长就像大哥一样,将祁嘉带到了自己的车上,简简单单说了句:“祁嘉,你知道陈望道吗?”

  “陈望道,不知道。”

  李车长仿佛不太害怕投诉。

  或者说,李车长每天都笑对人生。

  李峰勾起嘴角笑了下:“那你知道《共.产.党的宣言》吗?”

  祁嘉点了点头。

  上学的时候,历史老师讲过。

  有三本著作,给世界带来了巨大的影响力。

  那第一本,叫《圣经》。

  讲述这个,并不是鼓励别人信教,而是有一说一,《圣经》的影响力确实很大,地球上六十五亿人,有四十亿人被这本书影响着。

  那第三本叫《我的奋斗》,并不推荐看,作者是那位战争狂人,德国画家,名字不太好提,他直接引导了二战时期德国全民的战争之心。

  而第二本影响世界的书,就是伟大的马克思、恩格斯书写的《共.产.党宣言》。

  李车长笑了笑,握着方向盘,看着前方:“哥们儿,既然队长把你交给了我,我相信,我可以把你带成一个堂堂正正的兵!我想说,人要坚持真理,但不能没理搅三分。这样,我给你讲个故事吧。”