如果说丰台分拨中心内的战斗是关于人心与意志的博弈,那么墙外的战斗,就是一场关于数据、效率与生存的赤裸裸的厮杀。
4月29日清晨,北京的天空阴沉得仿佛要压下来。
向阳集团总部的调度指挥中心,此刻已经乱成了一锅粥。
巨大的电子地图上,代表北京南城丰台、大兴、房山的区域,正闪烁着令人心悸的深红色警报。那意味着——瘫痪。
丰台分拨中心的封锁,直接切断了向阳集团在北京南部的主动脉。
0数万件昨晚到达的包裹被堵在路上无处可去,通州总仓的发货口被积压的货物堵死,而南城的数十个末端网点,因为没有货车送达,快递员们只能对着空荡荡的仓库发呆。
“林总!大兴站站长电话,说客户在门口闹事了!奶粉断供,孩子没吃的,家长要砸店!”
“林总!通州仓爆了!卸货平台全满了,车队排到了五环路上,交警已经来贴条了!”
“林总!刚才又有两个大客户打电话来要解约,说我们违约在先……”
客服部、仓储部、运输部的经理们,手里拿着电话,围在指挥台前,每个人的脸上都写满了焦虑和恐慌。
他们习惯了听从林向阳的指令,习惯了有林大军冲在前面顶雷。现在这两根主心骨都被关进了“小黑屋”,这群高管瞬间像是没了头的苍蝇。
指挥台中央,林晓月坐在那张原本属于林向阳的椅子上。
她脸色苍白,双眼布满了红血丝。从昨天下午送走弟弟到现在,她滴水未进,一夜未眠。
巨大的压力像一座大山压在她柔弱的肩膀上。她只是一个财务出身的大管家,虽然平时管理得井井有条,但面对这种突发性的灾难级危机,她也会怕,也会手抖。
“别吵了!”
客服经理还在尖着嗓子汇报投诉数据,林晓月突然猛地一拍桌子。
“啪!”
一声脆响,让嘈杂的大厅瞬间安静下来。
林晓月站起身,推了推鼻梁上的金丝边眼镜。她的目光扫过在场的每一个人,原本温柔的眼神此刻变得异常凌厉。
“哭丧呢?向阳还没死呢!公司还没跨呢!”
她深吸一口气,强迫自己冷静下来。她知道,如果她乱了,这艘船就真的沉了。
“现在,听我指挥!”
她走到电子地图前,拿起指挥棒,在那片红色的区域狠狠地画了一个圈。
“丰台瘫痪了,但我们的车还在,人还在!活人不能让尿憋死!”
“启动‘输血计划’!”
“一、运力抽调!”林晓月指着地图上的北部和东部区域,“海淀分公司、朝阳分公司,各抽调30%的车辆和熟练司机,连夜支援南城!告诉猴子(朝阳区经理)和老张(海淀区经理),这是死命令!谁敢藏私,我就撤了谁的职!”
“二、仓储分流!”指挥棒指向了地图东南角的亦庄,“我们在亦庄刚租下来的那个准备做冷链试点的空仓库,立刻启用!虽然没有自动化设备,但场地够大!把通州总仓所有发往南城的货物,全部拉到亦庄去进行人工分拣!”
“三、全员下沉!”林晓月看向那一圈高管,“从现在起,总部除了必要的值班人员,所有男员工,包括你们这些经理、总监,全部去亦庄搬货!谁也别想在办公室吹空调!”
这一连串的指令,条理清晰,杀伐果断。
在场的高管们愣了一下,随即反应过来。
“是!”
“明白!”
大家仿佛重新找到了主心骨,迅速散去执行命令。
看着重新忙碌起来的指挥中心,林晓月紧绷的身体晃了一下,差点摔倒。
一只有力的手扶住了她的胳膊。
“晓月,喝口水。”
苏文轩不知什么时候站在了她身后,手里端着一杯温热的红糖水。
“文轩……你怎么来了?这里乱……”林晓月虚弱地笑了笑。
“你在这里拼命,我怎么能在家待着?”苏文轩心疼地看着她,“你刚才的样子,真像向阳。现在的你,就是向阳集团的铁娘子。”
林晓月眼圈一红,低头喝了一口水,温热的液体流进胃里,让她冰冷的手脚恢复了一丝知觉。
“我必须撑住。我要是撑不住,向阳出来会怪我的。”
……
4月29日深夜,亦庄临时分拣中心。
这里原本是一个废弃的厂房,空旷而荒凉。但此刻,这里灯火通明,人声鼎沸。
几百辆金杯车、货车进进出出,卷起漫天的尘土。
因为没有自动化流水线,分拣全靠人工。
二狗(仓储总监)光着膀子,脖子上搭着毛巾,正带着几百号人(包括总部下沉的白领和临时招募的民工)在进行最原始的“地摊式分拣”。
“大兴的放左边!房山的放右边!别搞混了!”二狗嗓子都喊哑了,手里拿着个大喇叭,站在货堆上指挥。
平时坐办公室的人力总监、财务经理,此刻也都脱了西装,挽起袖子,搬着沉重的箱子满场飞奔。没人抱怨,没人偷懒。因为大家都知道,这一夜如果挺不过去,明天南城的几百万老百姓就要断粮了。
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而在总部,林晓月还在不停地打电话。
“喂,李总吗?我是林晓月。对,向阳被隔离了……不不不,公司没有瘫痪!我们在亦庄启用了新仓!您的货今晚一定能发出去!……解约?李总,咱们是老朋友了,在这个节骨眼上,您要是信得过我们,这单运费我给您打八折!……好!谢谢李总支持!”
她一个接一个地安抚着躁动的大客户,用诚恳的态度和实打实的让利,稳住了即将崩盘的信任危机。
4月30日,清晨。
当第一缕阳光照进亦庄仓库时,那堆积如山的货物终于被清空了大半。一辆辆满载物资的货车,像勤劳的蚂蚁一样,驶向了南城的各个网点。
南城的物流,通了!
虽然时效比平时慢了半天,但在全城封锁的背景下,这已经是奇迹。
大兴某小区门口。
一位年轻妈妈焦急地等待着。当她看到向阳速递的三轮车停在面前,快递员递给她那两罐急需的奶粉时,她激动得当场哭了出来。
“谢谢!谢谢你们!我还以为送不到了!”
快递员擦了一把脸上的汗和灰,咧嘴一笑:“大姐,放心吧。向阳速递,使命必达!”
……
虽然业务稳住了,但舆论的压力却接踵而至。
“向阳集团董事长被隔离”、“向阳速递即将倒闭”的谣言,在坊间和网络上疯传。竞争对手也在趁机抹黑,试图抢夺客户。
“晓月,我们必须发声。”苏文轩拿着一份充满了负面报道的报纸,找到了林晓月,“现在老百姓很恐慌,市场很敏感。如果我们一直沉默,谣言就会变成真的。”
“可是向阳不在,谁去说?”林晓月有些犹豫。
“你去。”苏文轩坚定地看着她,“你是现在的代理负责人,你的形象一直很亲和。在这个时候,一位坚强的女性领导者,比任何公关通稿都更有说服力。”
“我已经联系了北京卫视的《特别关注》栏目。他们想做一个关于‘抗击非典’的专题报道,今晚直播。你敢上吗?”
林晓月看着苏文轩鼓励的眼神,又看了看窗外依然忙碌的指挥中心。
她想起了弟弟走进隔离区时的那个背影。
“敢。”她深吸一口气,整理了一下衣领,“为了向阳,为了公司,刀山火海我也上。”
4月30日晚,北京卫视演播厅。
林晓月坐在聚光灯下。她没有化浓妆,只是简单地打了个底,穿着那身深蓝色的向阳工装。虽然脸上带着掩饰不住的疲惫,但她的眼神却异常清澈、坚定。
主持人问道:“林女士,现在外界都在传,因为董事长被隔离,向阳集团已经陷入瘫痪,请问这是真的吗?”
林晓月面对镜头,微微一笑,那笑容里透着一股从容不迫的力量。
“谣言止于智者。”
“是的,我的弟弟,也就是向阳集团的董事长林向阳,此刻正在丰台分拨中心进行隔离。但他不是被动被抓进去的,而是主动走进去的。”
“他为了陪伴两百名员工,为了稳定军心,选择了逆行。而在墙外,我们还有五千名员工,正在日夜不停地奔跑。”
“就在昨晚,我们启用了亦庄应急分拨中心,连夜处理了五万件包裹。今天早上,南城的每一位母亲都收到了奶粉,每一位老人都收到了大米。”
“我想告诉所有的北京市民,向阳集团没有瘫痪。相反,在这个特殊的时期,我们将比以往任何时候都更加团结,更加坚强。”
“只要向阳还在,北京城的物流生命线,就不会断!”
这一番话,不卑不亢,有理有据,充满了感染力。
电视机前,无数观众被这位“铁娘子”的风采所打动。
而在丰台隔离区的宿舍里,林向阳正盯着那台老旧的电视机。
看着屏幕上那个侃侃而谈、从容自信的姐姐,他的眼泪夺眶而出。
“姐,你长大了……”
他知道,从这一刻起,林晓月不再只是那个只会算账、照顾弟弟的大管家了。
她已经成长为一位真正的商业领袖,一位能够独当一面、在风雨中为向阳集团撑起一片天的铁娘子。
这一夜,向阳集团的品牌价值在人们心中飙升。
这一夜,墙内墙外,心连心。
向阳集团,挺过了最危险的时刻。
4月29日清晨,北京的天空阴沉得仿佛要压下来。
向阳集团总部的调度指挥中心,此刻已经乱成了一锅粥。
巨大的电子地图上,代表北京南城丰台、大兴、房山的区域,正闪烁着令人心悸的深红色警报。那意味着——瘫痪。
丰台分拨中心的封锁,直接切断了向阳集团在北京南部的主动脉。
0数万件昨晚到达的包裹被堵在路上无处可去,通州总仓的发货口被积压的货物堵死,而南城的数十个末端网点,因为没有货车送达,快递员们只能对着空荡荡的仓库发呆。
“林总!大兴站站长电话,说客户在门口闹事了!奶粉断供,孩子没吃的,家长要砸店!”
“林总!通州仓爆了!卸货平台全满了,车队排到了五环路上,交警已经来贴条了!”
“林总!刚才又有两个大客户打电话来要解约,说我们违约在先……”
客服部、仓储部、运输部的经理们,手里拿着电话,围在指挥台前,每个人的脸上都写满了焦虑和恐慌。
他们习惯了听从林向阳的指令,习惯了有林大军冲在前面顶雷。现在这两根主心骨都被关进了“小黑屋”,这群高管瞬间像是没了头的苍蝇。
指挥台中央,林晓月坐在那张原本属于林向阳的椅子上。
她脸色苍白,双眼布满了红血丝。从昨天下午送走弟弟到现在,她滴水未进,一夜未眠。
巨大的压力像一座大山压在她柔弱的肩膀上。她只是一个财务出身的大管家,虽然平时管理得井井有条,但面对这种突发性的灾难级危机,她也会怕,也会手抖。
“别吵了!”
客服经理还在尖着嗓子汇报投诉数据,林晓月突然猛地一拍桌子。
“啪!”
一声脆响,让嘈杂的大厅瞬间安静下来。
林晓月站起身,推了推鼻梁上的金丝边眼镜。她的目光扫过在场的每一个人,原本温柔的眼神此刻变得异常凌厉。
“哭丧呢?向阳还没死呢!公司还没跨呢!”
她深吸一口气,强迫自己冷静下来。她知道,如果她乱了,这艘船就真的沉了。
“现在,听我指挥!”
她走到电子地图前,拿起指挥棒,在那片红色的区域狠狠地画了一个圈。
“丰台瘫痪了,但我们的车还在,人还在!活人不能让尿憋死!”
“启动‘输血计划’!”
“一、运力抽调!”林晓月指着地图上的北部和东部区域,“海淀分公司、朝阳分公司,各抽调30%的车辆和熟练司机,连夜支援南城!告诉猴子(朝阳区经理)和老张(海淀区经理),这是死命令!谁敢藏私,我就撤了谁的职!”
“二、仓储分流!”指挥棒指向了地图东南角的亦庄,“我们在亦庄刚租下来的那个准备做冷链试点的空仓库,立刻启用!虽然没有自动化设备,但场地够大!把通州总仓所有发往南城的货物,全部拉到亦庄去进行人工分拣!”
“三、全员下沉!”林晓月看向那一圈高管,“从现在起,总部除了必要的值班人员,所有男员工,包括你们这些经理、总监,全部去亦庄搬货!谁也别想在办公室吹空调!”
这一连串的指令,条理清晰,杀伐果断。
在场的高管们愣了一下,随即反应过来。
“是!”
“明白!”
大家仿佛重新找到了主心骨,迅速散去执行命令。
看着重新忙碌起来的指挥中心,林晓月紧绷的身体晃了一下,差点摔倒。
一只有力的手扶住了她的胳膊。
“晓月,喝口水。”
苏文轩不知什么时候站在了她身后,手里端着一杯温热的红糖水。
“文轩……你怎么来了?这里乱……”林晓月虚弱地笑了笑。
“你在这里拼命,我怎么能在家待着?”苏文轩心疼地看着她,“你刚才的样子,真像向阳。现在的你,就是向阳集团的铁娘子。”
林晓月眼圈一红,低头喝了一口水,温热的液体流进胃里,让她冰冷的手脚恢复了一丝知觉。
“我必须撑住。我要是撑不住,向阳出来会怪我的。”
……
4月29日深夜,亦庄临时分拣中心。
这里原本是一个废弃的厂房,空旷而荒凉。但此刻,这里灯火通明,人声鼎沸。
几百辆金杯车、货车进进出出,卷起漫天的尘土。
因为没有自动化流水线,分拣全靠人工。
二狗(仓储总监)光着膀子,脖子上搭着毛巾,正带着几百号人(包括总部下沉的白领和临时招募的民工)在进行最原始的“地摊式分拣”。
“大兴的放左边!房山的放右边!别搞混了!”二狗嗓子都喊哑了,手里拿着个大喇叭,站在货堆上指挥。
平时坐办公室的人力总监、财务经理,此刻也都脱了西装,挽起袖子,搬着沉重的箱子满场飞奔。没人抱怨,没人偷懒。因为大家都知道,这一夜如果挺不过去,明天南城的几百万老百姓就要断粮了。
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而在总部,林晓月还在不停地打电话。
“喂,李总吗?我是林晓月。对,向阳被隔离了……不不不,公司没有瘫痪!我们在亦庄启用了新仓!您的货今晚一定能发出去!……解约?李总,咱们是老朋友了,在这个节骨眼上,您要是信得过我们,这单运费我给您打八折!……好!谢谢李总支持!”
她一个接一个地安抚着躁动的大客户,用诚恳的态度和实打实的让利,稳住了即将崩盘的信任危机。
4月30日,清晨。
当第一缕阳光照进亦庄仓库时,那堆积如山的货物终于被清空了大半。一辆辆满载物资的货车,像勤劳的蚂蚁一样,驶向了南城的各个网点。
南城的物流,通了!
虽然时效比平时慢了半天,但在全城封锁的背景下,这已经是奇迹。
大兴某小区门口。
一位年轻妈妈焦急地等待着。当她看到向阳速递的三轮车停在面前,快递员递给她那两罐急需的奶粉时,她激动得当场哭了出来。
“谢谢!谢谢你们!我还以为送不到了!”
快递员擦了一把脸上的汗和灰,咧嘴一笑:“大姐,放心吧。向阳速递,使命必达!”
……
虽然业务稳住了,但舆论的压力却接踵而至。
“向阳集团董事长被隔离”、“向阳速递即将倒闭”的谣言,在坊间和网络上疯传。竞争对手也在趁机抹黑,试图抢夺客户。
“晓月,我们必须发声。”苏文轩拿着一份充满了负面报道的报纸,找到了林晓月,“现在老百姓很恐慌,市场很敏感。如果我们一直沉默,谣言就会变成真的。”
“可是向阳不在,谁去说?”林晓月有些犹豫。
“你去。”苏文轩坚定地看着她,“你是现在的代理负责人,你的形象一直很亲和。在这个时候,一位坚强的女性领导者,比任何公关通稿都更有说服力。”
“我已经联系了北京卫视的《特别关注》栏目。他们想做一个关于‘抗击非典’的专题报道,今晚直播。你敢上吗?”
林晓月看着苏文轩鼓励的眼神,又看了看窗外依然忙碌的指挥中心。
她想起了弟弟走进隔离区时的那个背影。
“敢。”她深吸一口气,整理了一下衣领,“为了向阳,为了公司,刀山火海我也上。”
4月30日晚,北京卫视演播厅。
林晓月坐在聚光灯下。她没有化浓妆,只是简单地打了个底,穿着那身深蓝色的向阳工装。虽然脸上带着掩饰不住的疲惫,但她的眼神却异常清澈、坚定。
主持人问道:“林女士,现在外界都在传,因为董事长被隔离,向阳集团已经陷入瘫痪,请问这是真的吗?”
林晓月面对镜头,微微一笑,那笑容里透着一股从容不迫的力量。
“谣言止于智者。”
“是的,我的弟弟,也就是向阳集团的董事长林向阳,此刻正在丰台分拨中心进行隔离。但他不是被动被抓进去的,而是主动走进去的。”
“他为了陪伴两百名员工,为了稳定军心,选择了逆行。而在墙外,我们还有五千名员工,正在日夜不停地奔跑。”
“就在昨晚,我们启用了亦庄应急分拨中心,连夜处理了五万件包裹。今天早上,南城的每一位母亲都收到了奶粉,每一位老人都收到了大米。”
“我想告诉所有的北京市民,向阳集团没有瘫痪。相反,在这个特殊的时期,我们将比以往任何时候都更加团结,更加坚强。”
“只要向阳还在,北京城的物流生命线,就不会断!”
这一番话,不卑不亢,有理有据,充满了感染力。
电视机前,无数观众被这位“铁娘子”的风采所打动。
而在丰台隔离区的宿舍里,林向阳正盯着那台老旧的电视机。
看着屏幕上那个侃侃而谈、从容自信的姐姐,他的眼泪夺眶而出。
“姐,你长大了……”
他知道,从这一刻起,林晓月不再只是那个只会算账、照顾弟弟的大管家了。
她已经成长为一位真正的商业领袖,一位能够独当一面、在风雨中为向阳集团撑起一片天的铁娘子。
这一夜,向阳集团的品牌价值在人们心中飙升。
这一夜,墙内墙外,心连心。
向阳集团,挺过了最危险的时刻。