2012年10月10日,距离考研还有87天。
江城,Facess设计部。
苏小雨站在满墙的设计稿前,手里拿着一只刚刚打样的毛绒玩偶。
那是一只穿着墨绿色冲锋衣、背着巨大登山包的“书签猫”,它的眼神不再是K12时期的那种纯粹的呆萌,而是多了一份坚毅,额头上还绑着一根写着“死磕”二字的红头带。
“苏总,这只猫会不会太……严肃了?”
设计总监有些不确定地问道,“我们的用户毕竟大多是女生,把它设计得这么沧桑,会不会不可爱?”
“考研的人,不可爱。”
苏小雨轻抚着玩偶粗糙的帆布背包,指尖划过那上面的“Facess”刺绣,“他们焦虑、孤独、甚至狼狈。他们每天在自习室里坐十几个小时,不敢看手机,不敢想未来。这时候,他们不需要一个只会卖萌的宠物,他们需要的是一个懂他们的战友。”
苏小雨转身,将玩偶放在会议桌中央,目光坚定:
“我们要把书签猫从‘陪你写作业’的孩子,变成‘陪你上岸’的伙伴。启动‘书签猫考研季’计划。”
在2012年,国内的IP运营大多还停留在简单的形象授权上,像Facess这样针对特定人群进行情感定制的深度玩法,绝对是降维打击。
三天后,Facess天猫旗舰店和App商城同步上架了“考研限定系列”:
【错题毁灭者】笔记本:每一页角都印着书签猫的不同状态——刷题时的抓狂、深夜喝咖啡的疲惫、看到日出时的充满希望。
【上岸倒计时】台历:每撕下一页,都会出现一句反鸡汤的励志语录,比如“看似不起眼的日复一日,会在将来的某一天,突然让你看到坚持的意义。”
这不仅是文具,这是情感的容器。
相比于线上的售卖,线下的活动更加直击人心。
陈浩执行力极强,在全国50家“考研冲刺营”的显眼位置,连夜设立了一面巨大的“书签猫祈福墙”。
北京海淀旗舰店。
晚九点。
自习室里依旧鸦雀无声,只有翻书的声音和键盘的敲击声。
但在大厅的一角,那面墙前却围满了人。
墙上贴满了便利贴,五颜六色,密密麻麻,像是一片承载着梦想的马赛克。
“二战北大,求求老天别再让我调剂了。——一个不服输的笨蛋”
“为了去上海见那个女孩,这次拼了命也要上岸!——异地恋第300天”
“爸妈,对不起,今年过年又不回去了。等我拿录取通知书回去给你们磕头。——山里的孩子”
“如果失败了,我就回老家考公。但我真的不想认输啊!——Facess 007号会员”
每一张便利贴旁边,都盖着一个红色的“书签猫爪印”章,仿佛是一种无声的加油与见证。
苏小雨站在墙边,看着这些文字,眼眶微湿。
她想起了,那个在高三天台喂猫的自己。
那时候的迷茫,和现在的这群年轻人何其相似。
“苏总,”陈浩走过来,声音压得很低,生怕惊扰了这份神圣,“效果炸了。学生们说,看到墙上这么多同样在拼命的人,突然觉得自己不孤独了。还有人专门为了来贴这张纸,办了我们的半年卡。”
“不仅要贴,还要让这些愿望被看见。”
苏小雨迅速做出决定,“让运营部把这些便利贴的内容整理出来,在App里做一个‘云祈福’板块。点赞前10名的愿望,Facess全额报销他们的考研报名费,并提供一对一的名师辅导。”
这是一个极其聪明的UGC(用户生成内容)策略。
它将线下的情感爆发引导回线上,形成了完美的闭环。
随着“云祈福”活动的上线,Facess的社区氛围发生了质变。
原本大家只在App里讨论题目,现在开始讨论梦想、宣泄情绪。
Facess不再是一个冷冰冰的刷题工具,变成了一个名为“考研人”的虚拟部落。
数据是诚实的: 用户留存率:从65%飙升至85%。
周边销量:那只背着登山包的“死磕版”书签猫玩偶,首批5万只在天猫旗舰店一小时售罄,闲鱼上甚至炒到了原价的三倍。
VIP转化率:购买了周边的用户中,有超过40%顺手购买了Facess的“真题VIP包”,整体付费率提升了15%。
林晨看着后台的报表,对苏小雨竖起了大拇指。
“这就是百度的死穴。”
林晨一针见血地指出,“张志强的‘中台’只有数据,没有温度。他能算出哪个用户想考哪个学校,但他算不出用户此刻心里的恐惧。我们卖的不是真题,是‘不孤独’。”
“而且,”林晨指着那些在祈福墙前合影并上传微博的学生,“这些照片就是最好的广告。当全网都在晒‘书签猫’的时候,百度就算把我们的官网屏蔽到第100页,用户也会翻山越岭来找我们。”
北京,百度大厦。
张志强的办公桌上,也摆着一只“死磕版”书签猫——那是他的助理刚刚从天猫上抢到的。
他盯着这只丑萌的玩偶,脸色阴沉。
“一个破玩偶,卖99块?这帮学生是疯了吗?”
张志强无法理解这种情感溢价。
在他看来,教育就是流量变现,就是卖课,搞这些花里胡哨的有什么用?
“张总,Facess的日活又涨了。”
下属汇报道,“而且他们的品牌词搜索量虽然在我们这被屏蔽了,但在微博和微信上的热度很高。很多用户说,用百度的文库是‘查资料’,用Facess是‘找组织’。”
“找组织?”
张志强冷笑一声,狠狠地把玩偶扔进垃圾桶,“既然情感牌我打不了,那就让他们连家都回不去。”
“通知技术部,升级对抗等级。”
张志强眼中闪过一丝狠厉,“他们不是靠‘考研真题’这个关键词起家吗?不是靠长尾流量吗?给我启动‘霸屏计划’。我要让用户在任何地方搜这几个词,出来的全是我们百度系的产品!”
“另外,”张志强补充道,“查一下他们的微信公众号。腾讯最近在大力推这个,Facess好像在上面搞什么‘云祈福’。想办法举报,理由是……涉嫌封建迷信。”
张志强不知道的是,他的这一举动,恰恰逼出了Facess在移动端流量获取上的又一次进化——SEO反击战与私域流量的觉醒。
苏小雨的情感营销大获全胜,但百度的技术反扑接踵而至。
就在Facess沉浸在“祈福墙”的温暖中时,王辉突然发现,Facess原本引以为傲的“长尾关键词”排名正在被百度强行清洗。
更糟糕的是,Facess的微信公众号突然收到了“违规封禁7天”的警告。
面对巨头不仅掐断大动脉,还要堵死毛细血管的绝户计,周扬将如何利用2012年的搜索引擎漏洞,打一场漂亮的SEO反击战?
江城,Facess设计部。
苏小雨站在满墙的设计稿前,手里拿着一只刚刚打样的毛绒玩偶。
那是一只穿着墨绿色冲锋衣、背着巨大登山包的“书签猫”,它的眼神不再是K12时期的那种纯粹的呆萌,而是多了一份坚毅,额头上还绑着一根写着“死磕”二字的红头带。
“苏总,这只猫会不会太……严肃了?”
设计总监有些不确定地问道,“我们的用户毕竟大多是女生,把它设计得这么沧桑,会不会不可爱?”
“考研的人,不可爱。”
苏小雨轻抚着玩偶粗糙的帆布背包,指尖划过那上面的“Facess”刺绣,“他们焦虑、孤独、甚至狼狈。他们每天在自习室里坐十几个小时,不敢看手机,不敢想未来。这时候,他们不需要一个只会卖萌的宠物,他们需要的是一个懂他们的战友。”
苏小雨转身,将玩偶放在会议桌中央,目光坚定:
“我们要把书签猫从‘陪你写作业’的孩子,变成‘陪你上岸’的伙伴。启动‘书签猫考研季’计划。”
在2012年,国内的IP运营大多还停留在简单的形象授权上,像Facess这样针对特定人群进行情感定制的深度玩法,绝对是降维打击。
三天后,Facess天猫旗舰店和App商城同步上架了“考研限定系列”:
【错题毁灭者】笔记本:每一页角都印着书签猫的不同状态——刷题时的抓狂、深夜喝咖啡的疲惫、看到日出时的充满希望。
【上岸倒计时】台历:每撕下一页,都会出现一句反鸡汤的励志语录,比如“看似不起眼的日复一日,会在将来的某一天,突然让你看到坚持的意义。”
这不仅是文具,这是情感的容器。
相比于线上的售卖,线下的活动更加直击人心。
陈浩执行力极强,在全国50家“考研冲刺营”的显眼位置,连夜设立了一面巨大的“书签猫祈福墙”。
北京海淀旗舰店。
晚九点。
自习室里依旧鸦雀无声,只有翻书的声音和键盘的敲击声。
但在大厅的一角,那面墙前却围满了人。
墙上贴满了便利贴,五颜六色,密密麻麻,像是一片承载着梦想的马赛克。
“二战北大,求求老天别再让我调剂了。——一个不服输的笨蛋”
“为了去上海见那个女孩,这次拼了命也要上岸!——异地恋第300天”
“爸妈,对不起,今年过年又不回去了。等我拿录取通知书回去给你们磕头。——山里的孩子”
“如果失败了,我就回老家考公。但我真的不想认输啊!——Facess 007号会员”
每一张便利贴旁边,都盖着一个红色的“书签猫爪印”章,仿佛是一种无声的加油与见证。
苏小雨站在墙边,看着这些文字,眼眶微湿。
她想起了,那个在高三天台喂猫的自己。
那时候的迷茫,和现在的这群年轻人何其相似。
“苏总,”陈浩走过来,声音压得很低,生怕惊扰了这份神圣,“效果炸了。学生们说,看到墙上这么多同样在拼命的人,突然觉得自己不孤独了。还有人专门为了来贴这张纸,办了我们的半年卡。”
“不仅要贴,还要让这些愿望被看见。”
苏小雨迅速做出决定,“让运营部把这些便利贴的内容整理出来,在App里做一个‘云祈福’板块。点赞前10名的愿望,Facess全额报销他们的考研报名费,并提供一对一的名师辅导。”
这是一个极其聪明的UGC(用户生成内容)策略。
它将线下的情感爆发引导回线上,形成了完美的闭环。
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原本大家只在App里讨论题目,现在开始讨论梦想、宣泄情绪。
Facess不再是一个冷冰冰的刷题工具,变成了一个名为“考研人”的虚拟部落。
数据是诚实的: 用户留存率:从65%飙升至85%。
周边销量:那只背着登山包的“死磕版”书签猫玩偶,首批5万只在天猫旗舰店一小时售罄,闲鱼上甚至炒到了原价的三倍。
VIP转化率:购买了周边的用户中,有超过40%顺手购买了Facess的“真题VIP包”,整体付费率提升了15%。
林晨看着后台的报表,对苏小雨竖起了大拇指。
“这就是百度的死穴。”
林晨一针见血地指出,“张志强的‘中台’只有数据,没有温度。他能算出哪个用户想考哪个学校,但他算不出用户此刻心里的恐惧。我们卖的不是真题,是‘不孤独’。”
“而且,”林晨指着那些在祈福墙前合影并上传微博的学生,“这些照片就是最好的广告。当全网都在晒‘书签猫’的时候,百度就算把我们的官网屏蔽到第100页,用户也会翻山越岭来找我们。”
北京,百度大厦。
张志强的办公桌上,也摆着一只“死磕版”书签猫——那是他的助理刚刚从天猫上抢到的。
他盯着这只丑萌的玩偶,脸色阴沉。
“一个破玩偶,卖99块?这帮学生是疯了吗?”
张志强无法理解这种情感溢价。
在他看来,教育就是流量变现,就是卖课,搞这些花里胡哨的有什么用?
“张总,Facess的日活又涨了。”
下属汇报道,“而且他们的品牌词搜索量虽然在我们这被屏蔽了,但在微博和微信上的热度很高。很多用户说,用百度的文库是‘查资料’,用Facess是‘找组织’。”
“找组织?”
张志强冷笑一声,狠狠地把玩偶扔进垃圾桶,“既然情感牌我打不了,那就让他们连家都回不去。”
“通知技术部,升级对抗等级。”
张志强眼中闪过一丝狠厉,“他们不是靠‘考研真题’这个关键词起家吗?不是靠长尾流量吗?给我启动‘霸屏计划’。我要让用户在任何地方搜这几个词,出来的全是我们百度系的产品!”
“另外,”张志强补充道,“查一下他们的微信公众号。腾讯最近在大力推这个,Facess好像在上面搞什么‘云祈福’。想办法举报,理由是……涉嫌封建迷信。”
张志强不知道的是,他的这一举动,恰恰逼出了Facess在移动端流量获取上的又一次进化——SEO反击战与私域流量的觉醒。
苏小雨的情感营销大获全胜,但百度的技术反扑接踵而至。
就在Facess沉浸在“祈福墙”的温暖中时,王辉突然发现,Facess原本引以为傲的“长尾关键词”排名正在被百度强行清洗。
更糟糕的是,Facess的微信公众号突然收到了“违规封禁7天”的警告。
面对巨头不仅掐断大动脉,还要堵死毛细血管的绝户计,周扬将如何利用2012年的搜索引擎漏洞,打一场漂亮的SEO反击战?