第16章 流量“惊喜”与成长的烦恼-《别叫我大佬,我只是想追她》

  “繁星”V0.8内测版在修复了推送危机后,如同卸下枷锁的舞者,终于在蓉都几所目标高校的小圈子里轻盈起舞。口碑,这种最原始也最珍贵的传播方式,开始悄然发力。

  策划c兴奋地发现,高校bbS和相关的qq群里,开始出现零星的、非官方的安利帖:

  “推荐个宝藏App‘繁星’,界面干净得像北欧性冷淡风,聊天传文件巨快,没广告!”

  “比某企鹅家的群好用多了,特别是那个‘瞬间’功能,发点随手拍超有感觉。”

  “求内测码!看着好舒服,想试试!”

  内测申请邮箱的邮件数稳步增长,虽然总量远不及大厂产品的零头,但用户粘性和活跃度却高得惊人。技术A监控着后台数据,像看着自己孩子长大一样欣慰:“L大,日均消息量破万了!用户平均使用时长也在涨!我们的核心用户群初步形成了!”

  就连一向冷静的廖凡,看着后台那些代表着活跃度的曲线缓缓上扬,嘴角也忍不住微微勾起。这是他两世为人,真正从零开始,亲手培育出的第一株幼苗。那种成就感,远比在股市上赚取亿万财富更加真切和温暖。

  颜薇这位“首席体验官”更是功不可没。她不仅自己活跃在“繁星”上,成了廖凡的“瞬间”功能下最积极的评论员和点赞手,还拉着室友徐敏和陈娇一起入驻。三个女生在“繁星”上创建了一个名为“仙女驻蓉都办事处”的私密小群,分享校园趣事、美食照片,玩得不亦乐乎。颜薇还会时不时给廖凡发来一些她们作为真实用户的“吐槽”和建议:

  “廖总,这个已读回执功能能不能设置成可关闭的?有时候压力好大哦!”

  “上传图片后能不能直接加个简单的滤镜?懒人必备!”

  这些来自“一线”的反馈,往往比冰冷的数据更直观,廖凡都一一记录下来,作为后续迭代的重要参考。他甚至开玩笑地对颜薇说:“颜总监,你的年薪看来得用繁星未来的期权来支付了。”颜薇回给他一个傲娇的表情包:“哼,本总监的身价可是很高的!”

  然而,成功的喜悦还没来得及细细品味,成长的烦恼便不期而至。这天下午,廖凡正在和技术A讨论下一个版本增加“文件云端暂存”功能的可行性,策划c突然脸色发白地冲进线上会议(通过语音),声音都变了调:

  “L大!A哥!出……出大事了!”

  “慌什么,慢慢说。”廖凡心头一紧,但语气依旧平稳。

  “是……是服务器费用!”c几乎是哭丧着脸,“云服务商刚发来的月度账单预览!比上个月……暴涨了百分之三百!”

  “什么?!”连技术A都惊呼出声。廖凡的瞳孔也猛地收缩了一下。他立刻调出后台的流量和资源消耗报表,快速浏览后,脸色凝重起来。

  问题找到了。随着用户活跃度的提升,特别是“瞬间”功能下图片上传量的激增,以及群聊中文件分享的频繁使用,对服务器带宽和存储空间的消耗呈指数级增长。他们之前为了追求体验,图片和文件都采用了较高清晰度存储且未做严格的大小限制,这在用户量小的时候不是问题,但现在用户规模和活跃度上来后,成本立刻变成了沉重的负担。

  “是我们的策略太激进了,”廖凡迅速冷静下来,分析道,“只顾用户体验,忽略了成本控制。A,立刻评估一下,如果对图片和文件进行压缩优化,设置大小上限,能节省多少成本?”

  技术A快速计算了一下:“L大,如果进行智能压缩和限制,大概能节省百分之六十到七十的流量和存储费用。但……可能会对用户体验有轻微影响。”

  “两害相权取其轻。”廖凡果断决策,“立刻着手开发优化方案,下个版本必须上线。同时,c,你研究一下市面上其他云服务商的报价,做一份成本对比分析。我们可能需要考虑迁移或者混合部署的方案来降低成本。”

  “可是L大,”策划c犹豫道,“如果压缩图片,那些喜欢发高清照片的用户会不会有意见?特别是颜总监她们……”

  廖凡沉吟片刻。这确实是个两难的选择。用户体验是“繁星”的生命线,但如果没有合理的成本控制,项目可能夭折在摇篮里。他想到了颜薇之前关于“简单好用”的反馈,忽然有了主意。

  “这样,我们在应用设置里增加一个选项:‘上传高清图片’(消耗更多流量)和‘智能压缩’(节省流量)。把选择权交给用户,并做好提示。同时,对于普通用户,默认选项设为‘智能压缩’。这样既照顾了在意画质的用户,又能从整体上大幅降低成本。”

  “这个办法好!”技术A和策划c几乎同时赞同。这体现了对用户的尊重,也是一种巧妙的产品设计。

  危机暂时找到了应对方向,但廖凡的心情并不轻松。这第一次真正的“流量冲击”,给他敲响了警钟。创业不仅仅是做出好产品,还要时刻关注运营成本、商业模式这些冰冷的现实问题。他之前凭借信息差在金融市场赚取的启动资金,虽然可观,但如果按照现在这种烧钱速度,也支撑不了太久。寻找健康的营收模式,或者进行一轮正式的融资,必须提上日程了。

  晚上,和颜薇在经常光顾的那家小茶馆见面时,廖凡眉宇间带着一丝不易察觉的疲惫。细心的颜薇还是察觉到了,轻声问:“怎么了?是不是‘繁星’又遇到麻烦了?看你好像有心事。”

  廖凡没有隐瞒,将服务器成本暴增的问题用通俗易懂的方式告诉了她,也包括了他提出的“用户选择”解决方案。

  颜薇听完,歪着头想了想,眼睛一亮:“我觉得你这个办法很好呀!像我这种对照片要求不高的人,肯定选省流量的。而且,这说明你们的产品真的有很多人用了,是好事呀!这叫成长的甜蜜烦恼吧?”

  她乐观的态度像一缕阳光,驱散了廖凡心头的阴霾。她接着说:“而且,你们以后可以像qq那样,给愿意花钱的用户提供更多云空间或者特权嘛!总会有办法的!”

  颜薇无意间的话,却给了廖凡新的思路。增值服务……这确实是社交产品常见的盈利模式之一。虽然现在谈盈利还早,但未来的路径似乎清晰了一些。

  “颜总监果然高见。”廖凡笑着给她斟满茶,“看来年终奖还得再加码。”

  “那是!”颜薇得意地呷了一口茶,随即又认真地说,“不过你也别太累了,慢慢来。我相信你肯定能解决好的。”

  看着眼前这个在氤氲茶香中巧笑嫣然的女孩,廖凡心中充满了感激和动力。是的,成长的烦恼不可避免,但只要有她在身边,有团队共同努力,再大的困难,似乎也都有了闯过去的勇气。

  他知道,解决了服务器成本,后面可能还有更多的挑战:如何应对可能出现的恶性竞争?如何持续吸引新用户?如何最终实现盈利?但此刻,在蓉都这个静谧的夜晚,听着颜薇轻柔的话语,他只觉得内心无比踏实。

  未来的路还长,但方向,愈发清晰。

  (第十六章 完)