沈默没有立刻大声呵斥或偏袒任何一方。
他深吸一口气，平复了一下自己的情绪，然后走到三个孩子中间，蹲下身，让自己的视线和她们平行，用尽可能平静温和的语气问：
“怎么了？发生什么事情了？谁能告诉爸爸？”
他先看向情绪最激动的音音：“音音，你是姐姐，你先说，为什么不让妹妹玩娃娃？”
音音带着哭音，语速飞快地告状：“爸爸，乐乐非要玩我的唱歌娃娃，这个是妈妈送的生日礼物，很贵的！她要是弄坏了怎么办？”
沈默点点头，表示听到了她的理由，然后转向乐乐：“乐乐，那你告诉爸爸，你为什么想玩这个娃娃？”
乐乐抽泣着说：“娃娃……娃娃好看……会唱歌……姐姐不给我玩……小气……”
接着沈默又问了安安：“安安，你刚才看到发生了什么？”
安安小声说：“姐姐……妹妹……吵架……抢娃娃……”
听完三个孩子的陈述，沈默心里有数了，他没有简单地说“姐姐要让着妹妹”或者“不许吵架”。
他先肯定了音音：“音音，爸爸知道这个娃娃是妈妈送的礼物，对你很重要，你爱护它，怕妹妹不小心弄坏，这个想法是对的，爸爸理解你。”
这话一说，音音的情绪稍微平复了一些，觉得爸爸是站在自己这边的。
然后他话锋一转，引导音音：“但是，音音是姐姐，平时很爱护妹妹，也经常把玩具分给妹妹玩，对不对？
“我们是不是可以换一种更好的方式和妹妹说呢？比如，你可以告诉乐乐妹妹：‘妹妹，这个娃娃是姐姐很宝贝的东西，我们一起玩好不好？姐姐教你怎么让她唱歌，但是我们要轻轻拿，轻轻放。’
“这样说，妹妹是不是更容易接受？直接说‘不能玩’，妹妹会觉得被拒绝，会很伤心的，对不对？”
音音听了，低下头，看着怀里的娃娃，小声嘟囔：“哦……我知道了。”
接着沈默又安抚乐乐，帮她擦掉眼泪：“乐乐，你想玩姐姐的玩具，这个想法没有错。但是呢，每个小朋友都有自己特别特别
他深吸一口气，平复了一下自己的情绪，然后走到三个孩子中间，蹲下身，让自己的视线和她们平行，用尽可能平静温和的语气问：
“怎么了？发生什么事情了？谁能告诉爸爸？”
他先看向情绪最激动的音音：“音音，你是姐姐，你先说，为什么不让妹妹玩娃娃？”
音音带着哭音，语速飞快地告状：“爸爸，乐乐非要玩我的唱歌娃娃，这个是妈妈送的生日礼物，很贵的！她要是弄坏了怎么办？”
沈默点点头，表示听到了她的理由，然后转向乐乐：“乐乐，那你告诉爸爸，你为什么想玩这个娃娃？”
乐乐抽泣着说：“娃娃……娃娃好看……会唱歌……姐姐不给我玩……小气……”
接着沈默又问了安安：“安安，你刚才看到发生了什么？”
安安小声说：“姐姐……妹妹……吵架……抢娃娃……”
听完三个孩子的陈述，沈默心里有数了，他没有简单地说“姐姐要让着妹妹”或者“不许吵架”。
他先肯定了音音：“音音，爸爸知道这个娃娃是妈妈送的礼物，对你很重要，你爱护它，怕妹妹不小心弄坏，这个想法是对的，爸爸理解你。”
这话一说，音音的情绪稍微平复了一些，觉得爸爸是站在自己这边的。
然后他话锋一转，引导音音：“但是，音音是姐姐，平时很爱护妹妹，也经常把玩具分给妹妹玩，对不对？
“我们是不是可以换一种更好的方式和妹妹说呢？比如，你可以告诉乐乐妹妹：‘妹妹，这个娃娃是姐姐很宝贝的东西，我们一起玩好不好？姐姐教你怎么让她唱歌，但是我们要轻轻拿，轻轻放。’
“这样说，妹妹是不是更容易接受？直接说‘不能玩’，妹妹会觉得被拒绝，会很伤心的，对不对？”
音音听了，低下头，看着怀里的娃娃，小声嘟囔：“哦……我知道了。”
接着沈默又安抚乐乐，帮她擦掉眼泪：“乐乐，你想玩姐姐的玩具，这个想法没有错。但是呢，每个小朋友都有自己特别特别