2月15日,农历腊月三十,除夕。
广东湛江,徐闻县海边。天阴沉得可怕,乌云像铅块一样压在海面上,风已经开始呼啸。
林辰站在临时指挥部的帐篷里,看着卫星云图。云图上,一个巨大的漩涡正在南海生成,气象台刚刚发布了红色预警:台风“海燕”预计在二十四小时内登陆,中心风力十四级,湛江、茂名、阳江将直面冲击。
“林工,最新统计出来了,”湛江移动的小吴——现在已经是湛江区域的负责人——冲进帐篷,雨衣还在滴水,“湛江沿海有二百三十七个基站,其中八十三个在可能受淹的区域。如果台风正面登陆,损失可能超过五十个站。”
“应急预案启动了吗?”林辰问。
“启动了,”小吴说,“我们已经组织了三支抢险队,准备了备用设备。但问题是......风太大了,很多地方车都进不去。”
正说着,卫星电话响了。是广州的王副总。
“林辰,你在湛江?”王副总的声音很急,“台风情况怎么样?”
“很严峻,王总。我们正在组织防护,但有些基站可能保不住。”
“保不住也要尽量保,”王副总说,“春节期间话务量大,又是拜年电话的高峰期。如果大面积断站,影响太坏了。”
“明白,我们尽力。”
挂了电话,林辰看向帐篷外。海风已经把帐篷吹得哗哗作响,雨开始下了,豆大的雨点砸在帆布上,像敲鼓。
“小吴,最危险的基站在哪?”
“在东海岛,一个渔村旁边,”小吴指着地图,“那个站建在海堤上,如果风暴潮来了,肯定淹。而且现在去东海岛的唯一通道——那座桥,已经封闭了,风太大,车过不去。”
“还有其他路吗?”
“有,但要走海路,”小吴说,“得坐船。可现在这个天气......”
帐篷帘子被掀开,刘博走了进来。他浑身湿透,但表情平静:“冲锋舟,准备好了。两台,每台能坐六个人。”
林辰一愣:“你哪来的冲锋舟?”
“跟海事局借的,”刘博说,“我说是抢修通信基站,他们很支持。”
“可这天气......”
“台风登陆前还有窗口期,”刘博看了看表,“现在出发,三小时能到东海岛。抢修两小时,三小时返回。在台风登陆前,我们能回来。”
他说得轻描淡写,但所有人都知道风险有多大:十四级台风,海上风速可能超过每秒四十米,一个浪就能把冲锋舟打翻。
“我去,”周峰站起来,“我在部队学过操舟。”
“我也去,”小李——他现在已经是骨干了——也站起来,“多个人多份力。”
“算我一个。”王哲推了推眼镜。
“胡闹!”林辰拍桌子,“这不是逞英雄的时候!台风天出海,出了事谁负责?”
帐篷里安静下来,只有风雨声。
“辰哥,”刘博开口,声音不大但很稳,“那个基站,覆盖三个渔村,一千多户人家。如果基站没了,这一千多户今年春节就接不到在外打工的孩子的拜年电话了。”
他顿了顿:“我在湛江调研时,去过那个渔村。村里王大爷的儿子在深圳打工,每年只有春节打电话回来。王大爷耳朵背,电话声音小了就听不清。我们优化那个基站后,他特意送来一筐鱼,说今年终于听清儿子说什么了。”
故事很简单,但戳心。
林辰看着刘博,看着周峰,看着小李和王哲。他知道他拦不住这些人——不是因为冲动,是因为责任。
“好,”林辰深吸一口气,“但必须按我说的做:第一,穿救生衣,绑安全绳;第二,带卫星电话,每小时报一次平安;第三,如果情况不对,立即撤退,不要逞强;第四,我在这里等你们,你们不回来,我不走。”
“是!”
五个人开始准备:救生衣、安全绳、工具包、备用设备、卫星电话......小吴默默地从柜子里拿出几包压缩饼干和矿泉水,塞进他们的背包。
上午十点,两台冲锋舟顶着风浪出发了。
林辰站在海边临时搭建的了望台上,用望远镜看着他们渐渐消失在波涛中。风很大,雨很急,望远镜的镜片很快就被雨水模糊了。
时间一分一秒过去。
十一点,卫星电话响起:“安全到达东海岛,开始抢修。”
十二点:“设备加固完成,正在安装防水罩。”
下午一点:“防水罩安装完成,正在测试设备。”
下午一点半:“测试通过,基站加固完成。准备返航。”
林辰松了口气。但就在这时,气象台的紧急通报来了:台风“海燕”突然加速,预计登陆时间提前三小时!
“刘博!台风提前了!你们必须马上撤离!”林辰对着卫星电话喊。
电话那头风声很大,夹杂着刘博断断续续的声音:“明白......正在撤离......浪太大......冲锋舟发动机故障......”
“什么?!”
“一台冲锋舟发动机进水了......我们在抢修......如果修不好......就挤到另一台船上......”
“注意安全!实在不行就弃船,找地方避难!”
“明白......”
电话断了。不是挂断,是信号中断。
林辰的心沉到谷底。他冲出帐篷,跑到海边。海面上白浪滔天,根本看不到冲锋舟的影子。
“小吴!联系海事局!请求救援!”
“已经联系了,但海事局说现在风浪太大,救援船出不去......”
“那就联系部队!”
“也联系了,部队的直升机在这种天气也飞不了......”
绝望。深深的绝望。
林辰站在风雨中,浑身湿透,但感觉不到冷。他脑子里只有一个念头:如果他们出事,他怎么跟他们的家人交代?怎么跟自己交代?
时间像凝固了。每一分钟都像一个世纪。
下午两点,三点,四点......
天渐渐黑了,台风越来越近。海边的风力已经达到十级,帐篷被吹得东倒西歪。
林辰坐在指挥部里,盯着卫星电话,眼睛通红。小吴给他倒了杯热水,但他没接。
下午五点,天完全黑了。台风登陆前最后的宁静,反而更让人心慌。
突然,卫星电话响了。
林辰几乎是扑过去接起来:“喂?!”
“辰哥......我们回来了......”是周峰的声音,嘶哑,疲惫,但还活着。
“你们在哪?!”
“在......在码头......船坏了......我们是游回来的......”
“游回来的?!五公里海路,你们游回来了?!”
“不然呢......等死啊......”周峰居然还笑了,“不过放心,人都没事,就是喝了几口海水。刘博那小子牛逼,用防水布做了个简易帆,靠着风漂回来的......”
林辰眼泪一下就出来了。他抹了把脸,对着电话吼:“在那等着!我马上过去!”
当他开车赶到码头时,看到的是五个瘫坐在岸边的人:浑身湿透,嘴唇发紫,但都在笑。两台冲锋舟已经废了,一艘沉了一半,一艘船底开了个大口子。
“你们......”林辰想说点什么,但喉咙哽住了。
“基站保住了,”刘博站起来,腿还在抖,但站得很直,“加固得很结实,防水罩也装了。应该能扛过台风。”
“值了,”周峰咧嘴笑,牙齿上还有沙子,“就是海水真他妈咸。”
小李和王哲互相搀扶着站起来,两个人都哭了,但还在笑。
林辰走过去,挨个拥抱他们。拥抱的时候,他感觉到他们在发抖——不只是冷的,也是劫后余生的颤抖。
回到指挥部,五个人换了干衣服,喝了姜汤。卫星云图上,台风“海燕”已经开始登陆,风眼正好经过东海岛。
晚上八点,湛江移动监控中心传来消息:东海岛基站,信号正常。
“牛逼!”小吴跳起来,“十四级台风,信号正常!这加固效果神了!”
林辰看着屏幕上那个闪烁的绿色光点,长长地吐出一口气。
那一晚,他们谁也没睡。守在指挥部,盯着监控屏幕,听着外面的狂风暴雨。
凌晨三点,台风过境,雨势渐小。
凌晨五点,天蒙蒙亮。雨停了,风还在吹,但已经小了很多。
林辰走出帐篷。海边的天空,乌云正在散去,东方的天际露出一线鱼肚白。被台风肆虐过的海滩一片狼藉,但海平面上,太阳正在升起。
新的一天,开始了。
他拿出卫星电话,打给王副总。
“王总,湛江汇报:沿海基站全部保住了,无一中断。”
电话那头沉默了几秒,然后传来王副总激动的声音:“好!太好了!我代表移动集团,感谢你们!这是春节最好的礼物!”
挂了电话,林辰看着那五个东倒西歪睡在帐篷里的人,看着他们疲惫但安心的睡脸,心里涌起一股难以言喻的情绪。
这就是他的团队。平时会偷懒,会抱怨,会为了一个技术问题吵得面红耳赤。但关键时刻,他们会冒着生命危险,去保一个渔村的拜年电话。
因为他们知道,那不止是一个基站,是一千多个家庭的牵挂,是这个国家最朴素的情感连接。
而这,就是他们所有努力的意义。
2月16日,大年初一,清晨六点。
广州办事处,留守的十五个人聚在会议室里。桌上摆着十几碗泡面——红烧牛肉、鲜虾鱼板、香辣牛肉,热气腾腾,算是年夜饭。
电视里重播着昨晚的春晚,赵本山和宋丹丹在演小品,但没人认真看。大家都在忙:有人盯着监控屏幕,有人接听各地市的汇报电话,有人写日志。
林辰端着一碗泡面,走到窗边。窗外,广州的街道空荡荡的,偶尔有车驶过,都是赶着回家拜年的。远处传来零星的鞭炮声,提醒着今天是大年初一。
他想家了。想北京的父母,想清华园的雪,想苏晚晴。
大哥大响了。是母亲打来的。
“辰辰,吃饺子了吗?”母亲的声音很温暖。
“吃了,吃的泡面。”林辰实话实说。
“泡面哪行啊......”母亲心疼,“你们那边不是有食堂吗?大过年的,食堂不开?”
“开,但我们都忙,没时间去吃。”
电话那头沉默了一会儿,然后母亲说:“你爸让我跟你说:好好干,家里不用惦记。但也要注意身体,别累垮了。”
“知道了妈。你们吃饺子了吗?”
“吃了,三鲜馅的,你最爱吃的。给你留了一盘,冻在冰箱里,等你回来吃。”
简单的对话,林辰鼻子一酸。
挂了电话,他打开传呼机。苏晚晴昨晚发了好几条信息:
“21:30:我在看春晚,这个小品好好笑。你在干嘛?”
“22:15:北京下雪了,好美。广州冷吗?”
“23:50:新年快乐!希望明年春节,我们能一起过。”
“00:10:我睡了,你也早点休息。爱你。”
林辰一条条看完,然后拨通苏晚晴家的电话。
响了七八声,苏晚晴接起来,声音带着睡意:“喂?”
“晚晴,新年快乐。”
“林辰!”苏晚晴一下清醒了,“你还在办公室?”
“嗯,十五个人留守。湛江那边刚经历台风,得盯着。”
“我听说了,新闻里报了台风‘海燕’。你们没事吧?”
“没事,基站都保住了。”
“那就好......”苏晚晴顿了顿,“你......想我吗?”
“想,”林辰看着窗外空荡的街道,“特别想。想和你一起看雪,一起包饺子,一起守岁。”
“那等这个项目结束了,我们把这些都补上,”苏晚晴轻声说,“我学会了包饺子,三鲜馅的,跟你妈学的手艺。”
“好,一定补上。”
正说着,会议室里突然传来欢呼声。
“辰哥!快来看!深圳来消息了!”王哲兴奋地喊。
林辰对电话说:“晚晴,我这边有点事,晚点打给你。”
“好,你先忙。”
挂了电话,林辰走到会议室。大屏幕上,深圳的监控数据显示:春节期间话务量创历史新高,比去年同期增长40%,但网络指标异常平稳——掉话率、拥塞率、干扰水平,全部在优良区间。
“四十个点的增长,指标居然没恶化!”周峰盯着屏幕,“这说明我们的优化起作用了!系统自动调整参数,动态扩容,硬是把高峰期扛过去了!”
“用户感知呢?”林辰问。
“客服报告来了,”张涛拿着一份传真,“春节期间,深圳移动的用户投诉同比下降60%。其中一条留言很有意思,我念一下:‘今年拜年电话特别清楚,我在香港给深圳的父母打电话,一点杂音都没有,像在耳边说话一样。谢谢移动。’”
会议室里爆发出掌声。不是热烈的掌声,是疲惫但欣慰的掌声。
这比任何数据都珍贵——用户的真实感受,证明了他们工作的价值。
“兄弟们,”林辰看着留守的十五个人,“我知道大家想家,我也想。但今天,我们守在这里,让千万个家庭能畅通无阻地拜年、问候、报平安。这,就是我们的春节。”
他端起泡面碗:“来,以面代酒,敬我们自己,也敬所有不能回家过年的通信人。”
十五个泡面碗碰在一起,汤洒出来,但没人介意。
那晚,他们一直工作到凌晨。监控着全省网络的运行,处理着零星的故障,记录着各项数据。
凌晨三点,林辰实在撑不住了,趴在桌子上睡着了。梦里,他回到湘南的家,母亲端出热气腾腾的饺子,父亲笑着问他工作怎么样,苏晚晴在窗边看雪,回头对他笑......
醒来时,天已经亮了。身上盖了件外套,是周峰的。
桌上放着一碗新的泡面,下面压着一张纸条:“辰哥,新年快乐。面我帮你泡好了,趁热吃。——小李”
林辰看着那碗面,看着纸条上稚嫩但认真的字迹,笑了。
这就是他的团队,他的兄弟。虽然不能回家,但这里也是家。
广东湛江,徐闻县海边。天阴沉得可怕,乌云像铅块一样压在海面上,风已经开始呼啸。
林辰站在临时指挥部的帐篷里,看着卫星云图。云图上,一个巨大的漩涡正在南海生成,气象台刚刚发布了红色预警:台风“海燕”预计在二十四小时内登陆,中心风力十四级,湛江、茂名、阳江将直面冲击。
“林工,最新统计出来了,”湛江移动的小吴——现在已经是湛江区域的负责人——冲进帐篷,雨衣还在滴水,“湛江沿海有二百三十七个基站,其中八十三个在可能受淹的区域。如果台风正面登陆,损失可能超过五十个站。”
“应急预案启动了吗?”林辰问。
“启动了,”小吴说,“我们已经组织了三支抢险队,准备了备用设备。但问题是......风太大了,很多地方车都进不去。”
正说着,卫星电话响了。是广州的王副总。
“林辰,你在湛江?”王副总的声音很急,“台风情况怎么样?”
“很严峻,王总。我们正在组织防护,但有些基站可能保不住。”
“保不住也要尽量保,”王副总说,“春节期间话务量大,又是拜年电话的高峰期。如果大面积断站,影响太坏了。”
“明白,我们尽力。”
挂了电话,林辰看向帐篷外。海风已经把帐篷吹得哗哗作响,雨开始下了,豆大的雨点砸在帆布上,像敲鼓。
“小吴,最危险的基站在哪?”
“在东海岛,一个渔村旁边,”小吴指着地图,“那个站建在海堤上,如果风暴潮来了,肯定淹。而且现在去东海岛的唯一通道——那座桥,已经封闭了,风太大,车过不去。”
“还有其他路吗?”
“有,但要走海路,”小吴说,“得坐船。可现在这个天气......”
帐篷帘子被掀开,刘博走了进来。他浑身湿透,但表情平静:“冲锋舟,准备好了。两台,每台能坐六个人。”
林辰一愣:“你哪来的冲锋舟?”
“跟海事局借的,”刘博说,“我说是抢修通信基站,他们很支持。”
“可这天气......”
“台风登陆前还有窗口期,”刘博看了看表,“现在出发,三小时能到东海岛。抢修两小时,三小时返回。在台风登陆前,我们能回来。”
他说得轻描淡写,但所有人都知道风险有多大:十四级台风,海上风速可能超过每秒四十米,一个浪就能把冲锋舟打翻。
“我去,”周峰站起来,“我在部队学过操舟。”
“我也去,”小李——他现在已经是骨干了——也站起来,“多个人多份力。”
“算我一个。”王哲推了推眼镜。
“胡闹!”林辰拍桌子,“这不是逞英雄的时候!台风天出海,出了事谁负责?”
帐篷里安静下来,只有风雨声。
“辰哥,”刘博开口,声音不大但很稳,“那个基站,覆盖三个渔村,一千多户人家。如果基站没了,这一千多户今年春节就接不到在外打工的孩子的拜年电话了。”
他顿了顿:“我在湛江调研时,去过那个渔村。村里王大爷的儿子在深圳打工,每年只有春节打电话回来。王大爷耳朵背,电话声音小了就听不清。我们优化那个基站后,他特意送来一筐鱼,说今年终于听清儿子说什么了。”
故事很简单,但戳心。
林辰看着刘博,看着周峰,看着小李和王哲。他知道他拦不住这些人——不是因为冲动,是因为责任。
“好,”林辰深吸一口气,“但必须按我说的做:第一,穿救生衣,绑安全绳;第二,带卫星电话,每小时报一次平安;第三,如果情况不对,立即撤退,不要逞强;第四,我在这里等你们,你们不回来,我不走。”
“是!”
五个人开始准备:救生衣、安全绳、工具包、备用设备、卫星电话......小吴默默地从柜子里拿出几包压缩饼干和矿泉水,塞进他们的背包。
上午十点,两台冲锋舟顶着风浪出发了。
林辰站在海边临时搭建的了望台上,用望远镜看着他们渐渐消失在波涛中。风很大,雨很急,望远镜的镜片很快就被雨水模糊了。
时间一分一秒过去。
十一点,卫星电话响起:“安全到达东海岛,开始抢修。”
十二点:“设备加固完成,正在安装防水罩。”
下午一点:“防水罩安装完成,正在测试设备。”
下午一点半:“测试通过,基站加固完成。准备返航。”
林辰松了口气。但就在这时,气象台的紧急通报来了:台风“海燕”突然加速,预计登陆时间提前三小时!
“刘博!台风提前了!你们必须马上撤离!”林辰对着卫星电话喊。
电话那头风声很大,夹杂着刘博断断续续的声音:“明白......正在撤离......浪太大......冲锋舟发动机故障......”
“什么?!”
“一台冲锋舟发动机进水了......我们在抢修......如果修不好......就挤到另一台船上......”
“注意安全!实在不行就弃船,找地方避难!”
“明白......”
电话断了。不是挂断,是信号中断。
林辰的心沉到谷底。他冲出帐篷,跑到海边。海面上白浪滔天,根本看不到冲锋舟的影子。
“小吴!联系海事局!请求救援!”
“已经联系了,但海事局说现在风浪太大,救援船出不去......”
“那就联系部队!”
“也联系了,部队的直升机在这种天气也飞不了......”
绝望。深深的绝望。
林辰站在风雨中,浑身湿透,但感觉不到冷。他脑子里只有一个念头:如果他们出事,他怎么跟他们的家人交代?怎么跟自己交代?
时间像凝固了。每一分钟都像一个世纪。
下午两点,三点,四点......
天渐渐黑了,台风越来越近。海边的风力已经达到十级,帐篷被吹得东倒西歪。
林辰坐在指挥部里,盯着卫星电话,眼睛通红。小吴给他倒了杯热水,但他没接。
下午五点,天完全黑了。台风登陆前最后的宁静,反而更让人心慌。
突然,卫星电话响了。
林辰几乎是扑过去接起来:“喂?!”
“辰哥......我们回来了......”是周峰的声音,嘶哑,疲惫,但还活着。
“你们在哪?!”
“在......在码头......船坏了......我们是游回来的......”
“游回来的?!五公里海路,你们游回来了?!”
“不然呢......等死啊......”周峰居然还笑了,“不过放心,人都没事,就是喝了几口海水。刘博那小子牛逼,用防水布做了个简易帆,靠着风漂回来的......”
林辰眼泪一下就出来了。他抹了把脸,对着电话吼:“在那等着!我马上过去!”
当他开车赶到码头时,看到的是五个瘫坐在岸边的人:浑身湿透,嘴唇发紫,但都在笑。两台冲锋舟已经废了,一艘沉了一半,一艘船底开了个大口子。
“你们......”林辰想说点什么,但喉咙哽住了。
“基站保住了,”刘博站起来,腿还在抖,但站得很直,“加固得很结实,防水罩也装了。应该能扛过台风。”
“值了,”周峰咧嘴笑,牙齿上还有沙子,“就是海水真他妈咸。”
小李和王哲互相搀扶着站起来,两个人都哭了,但还在笑。
林辰走过去,挨个拥抱他们。拥抱的时候,他感觉到他们在发抖——不只是冷的,也是劫后余生的颤抖。
回到指挥部,五个人换了干衣服,喝了姜汤。卫星云图上,台风“海燕”已经开始登陆,风眼正好经过东海岛。
晚上八点,湛江移动监控中心传来消息:东海岛基站,信号正常。
“牛逼!”小吴跳起来,“十四级台风,信号正常!这加固效果神了!”
林辰看着屏幕上那个闪烁的绿色光点,长长地吐出一口气。
那一晚,他们谁也没睡。守在指挥部,盯着监控屏幕,听着外面的狂风暴雨。
凌晨三点,台风过境,雨势渐小。
凌晨五点,天蒙蒙亮。雨停了,风还在吹,但已经小了很多。
林辰走出帐篷。海边的天空,乌云正在散去,东方的天际露出一线鱼肚白。被台风肆虐过的海滩一片狼藉,但海平面上,太阳正在升起。
新的一天,开始了。
他拿出卫星电话,打给王副总。
“王总,湛江汇报:沿海基站全部保住了,无一中断。”
电话那头沉默了几秒,然后传来王副总激动的声音:“好!太好了!我代表移动集团,感谢你们!这是春节最好的礼物!”
挂了电话,林辰看着那五个东倒西歪睡在帐篷里的人,看着他们疲惫但安心的睡脸,心里涌起一股难以言喻的情绪。
这就是他的团队。平时会偷懒,会抱怨,会为了一个技术问题吵得面红耳赤。但关键时刻,他们会冒着生命危险,去保一个渔村的拜年电话。
因为他们知道,那不止是一个基站,是一千多个家庭的牵挂,是这个国家最朴素的情感连接。
而这,就是他们所有努力的意义。
2月16日,大年初一,清晨六点。
广州办事处,留守的十五个人聚在会议室里。桌上摆着十几碗泡面——红烧牛肉、鲜虾鱼板、香辣牛肉,热气腾腾,算是年夜饭。
电视里重播着昨晚的春晚,赵本山和宋丹丹在演小品,但没人认真看。大家都在忙:有人盯着监控屏幕,有人接听各地市的汇报电话,有人写日志。
林辰端着一碗泡面,走到窗边。窗外,广州的街道空荡荡的,偶尔有车驶过,都是赶着回家拜年的。远处传来零星的鞭炮声,提醒着今天是大年初一。
他想家了。想北京的父母,想清华园的雪,想苏晚晴。
大哥大响了。是母亲打来的。
“辰辰,吃饺子了吗?”母亲的声音很温暖。
“吃了,吃的泡面。”林辰实话实说。
“泡面哪行啊......”母亲心疼,“你们那边不是有食堂吗?大过年的,食堂不开?”
“开,但我们都忙,没时间去吃。”
电话那头沉默了一会儿,然后母亲说:“你爸让我跟你说:好好干,家里不用惦记。但也要注意身体,别累垮了。”
“知道了妈。你们吃饺子了吗?”
“吃了,三鲜馅的,你最爱吃的。给你留了一盘,冻在冰箱里,等你回来吃。”
简单的对话,林辰鼻子一酸。
挂了电话,他打开传呼机。苏晚晴昨晚发了好几条信息:
“21:30:我在看春晚,这个小品好好笑。你在干嘛?”
“22:15:北京下雪了,好美。广州冷吗?”
“23:50:新年快乐!希望明年春节,我们能一起过。”
“00:10:我睡了,你也早点休息。爱你。”
林辰一条条看完,然后拨通苏晚晴家的电话。
响了七八声,苏晚晴接起来,声音带着睡意:“喂?”
“晚晴,新年快乐。”
“林辰!”苏晚晴一下清醒了,“你还在办公室?”
“嗯,十五个人留守。湛江那边刚经历台风,得盯着。”
“我听说了,新闻里报了台风‘海燕’。你们没事吧?”
“没事,基站都保住了。”
“那就好......”苏晚晴顿了顿,“你......想我吗?”
“想,”林辰看着窗外空荡的街道,“特别想。想和你一起看雪,一起包饺子,一起守岁。”
“那等这个项目结束了,我们把这些都补上,”苏晚晴轻声说,“我学会了包饺子,三鲜馅的,跟你妈学的手艺。”
“好,一定补上。”
正说着,会议室里突然传来欢呼声。
“辰哥!快来看!深圳来消息了!”王哲兴奋地喊。
林辰对电话说:“晚晴,我这边有点事,晚点打给你。”
“好,你先忙。”
挂了电话,林辰走到会议室。大屏幕上,深圳的监控数据显示:春节期间话务量创历史新高,比去年同期增长40%,但网络指标异常平稳——掉话率、拥塞率、干扰水平,全部在优良区间。
“四十个点的增长,指标居然没恶化!”周峰盯着屏幕,“这说明我们的优化起作用了!系统自动调整参数,动态扩容,硬是把高峰期扛过去了!”
“用户感知呢?”林辰问。
“客服报告来了,”张涛拿着一份传真,“春节期间,深圳移动的用户投诉同比下降60%。其中一条留言很有意思,我念一下:‘今年拜年电话特别清楚,我在香港给深圳的父母打电话,一点杂音都没有,像在耳边说话一样。谢谢移动。’”
会议室里爆发出掌声。不是热烈的掌声,是疲惫但欣慰的掌声。
这比任何数据都珍贵——用户的真实感受,证明了他们工作的价值。
“兄弟们,”林辰看着留守的十五个人,“我知道大家想家,我也想。但今天,我们守在这里,让千万个家庭能畅通无阻地拜年、问候、报平安。这,就是我们的春节。”
他端起泡面碗:“来,以面代酒,敬我们自己,也敬所有不能回家过年的通信人。”
十五个泡面碗碰在一起,汤洒出来,但没人介意。
那晚,他们一直工作到凌晨。监控着全省网络的运行,处理着零星的故障,记录着各项数据。
凌晨三点,林辰实在撑不住了,趴在桌子上睡着了。梦里,他回到湘南的家,母亲端出热气腾腾的饺子,父亲笑着问他工作怎么样,苏晚晴在窗边看雪,回头对他笑......
醒来时,天已经亮了。身上盖了件外套,是周峰的。
桌上放着一碗新的泡面,下面压着一张纸条:“辰哥,新年快乐。面我帮你泡好了,趁热吃。——小李”
林辰看着那碗面,看着纸条上稚嫩但认真的字迹,笑了。
这就是他的团队,他的兄弟。虽然不能回家,但这里也是家。