王哲走上舞台。他今天特意穿了白衬衫,但额头的汗珠在灯光下很明显。
“各位领导,我现在要演示的,是天网平台的实时优化能力。”王哲的声音通过麦克风传出去,有些发紧,但还算稳定,“我们随机选择了一个试点基站——天河体育中心东门基站,这个站点的特点是覆盖复杂、干扰多变、掉话率高。”
大屏幕切换到实时监控界面。左侧是基站性能数据列表,右侧是地图,基站点闪烁着红色——表示处于亚健康状态。
“现在,系统自动检测到该基站存在覆盖漏洞问题,”王哲操作鼠标,调出诊断报告,“诊断结果是:天线倾角过大,导致低层用户信号弱。系统给出的优化建议是:调整天线倾角从15度到12度。”
他看向台下:“这个调整,在过去需要至少三步:维护人员到现场,爬楼顶,手动调整天线。整个过程需要半天时间,还有安全风险。现在,我们看看天网平台怎么做。”
王哲点击“执行建议”按钮。
屏幕上弹出确认对话框:“确认调整天线倾角?调整后将实时监控效果。”
“确认。”
进度条开始滚动:指令发送...基站接收...天线电机启动...参数更新...
整个过程只用了四十五秒。
“调整完成,”王哲说,“现在,我们看看效果。”
他切换到实时数据界面。信号强度指标从-94dB到了-89dB提升了五个dB。掉话率曲线开始缓慢下降。
“数据变化需要时间,但趋势已经很明显,”王哲说,“为了更直观,我们做了一个小实验。”
他拿出两部测试手机,一部拨通另一部。大屏幕上出现通话的实时参数:信号强度稳定在-88dB-90dB间,误码率低于1%,通话质量显示“优秀”。
“这个通话,就是从体育中心东门拨出的,”王哲挂断电话,“在过去,这里的通话质量是‘差’,现在变成了‘优秀’。而这一切,从问题诊断到解决,只用了七分钟。”
他顿了顿,加了一句:“而且,是自动完成的。如果按照传统方式,这个问题可能要到用户投诉后才会被发现,然后需要半天时间处理。
现在,系统在问题刚出现时就发现,自动解决,用户甚至感知不到问题存在。”
演示结束。
会场安静了三秒钟。
然后,掌声响起——不是礼节性的掌声,是发自内心的、热烈的掌声。王副总带头鼓掌,李副总裁也跟着鼓掌,专家们在点头,媒体记者在拍照。
林辰在舞台侧面,看着王哲微微发抖但挺直的背影,眼眶有些发热。
他知道,这个演示背后是什么:是王哲连续三天调试到凌晨,是刘博DIY的那套便携设备,是周峰优化了无数遍的数据传输协议,是张涛改了十几稿的算法逻辑。
这些,台下的人不知道。他们只看到七分钟的奇迹。
但这就是技术人的骄傲——把所有的艰难藏在背后,把最简单的美好呈现给世界。
王哲下台时,腿有点软。林辰扶了他一把:“牛逼。”
“手都是汗。”王哲小声说。
“没事,赢了。”
林辰重新走上舞台。掌声渐息,所有人的目光再次聚焦在他身上。
“刚才的演示,展示了天网平台的基础能力,”林辰说,“但我想告诉各位,这不是全部。真正的价值,在于规模效应。”
他翻到下一页PPT,上面是一个复杂的数学模型。
“我们做了一个推演:如果天网平台在广东全省一万两千个基站推广,会发生什么?”
大屏幕上出现一个动态模拟:以天河区三十个基站的数据为种子,模拟全省推广后的效果。
图表开始变化——运维成本曲线断崖式下降,网络质量曲线稳步上升,用户投诉曲线快速收敛。
“根据模型测算,全省推广后,每年可为广东移动节约运维成本三千二百万元,减少用户投诉约十二万次,延长设备寿命平均15%。投资回收期:三点八个月。”
数字很具体,很有说服力。
“但这只是经济账,”林辰提高音量,“更重要的是战略账。天网平台如果成功,将帮助移动实现三个战略转变:从被动维护到主动预防,从人工经验到数据智能,从设备管理到用户体验管理。这不仅是技术的升级,更是管理理念的革新。”
话说到这里,已经超出了单纯的技术汇报,上升到了战略高度。
林辰看到,台下的领导们开始认真思考。王副总在和李副总裁低声交流,杨主任的眉头舒展开了一些,孙强的脸色则更难看了。
“我的汇报到此结束,”林辰合上笔记本电脑,“下面,我愿意回答各位的问题。”
主持人接过话筒:“感谢林工的精彩汇报。现在进入问答环节,请各位提问。”
第一个举手的是设备部钱工。他站起来,推了推眼镜:“林工,我是设备部的钱工。我想问一个流程问题:天网平台需要频繁调整基站参数,这涉及到设备变更管理。你们如何保证每次变更都符合规范?如何做到可追溯、可审计?”
问题很技术,很细节。
林辰早有准备:“钱工问得很好。我们在平台设计中,内置了完整的变更管理模块。
每个参数调整,都需要经过三步审批:算法建议、人工审核(初期是强制审核,后期是抽检)、安全验证。
所有操作都有完整日志,包括谁、什么时候、为什么调整、调整前后的参数值、调整结果。这些日志保留三年,支持任意时间点的追溯和回滚。”
他调出一个日志界面演示:“比如刚才演示的那个调整,日志显示:时间1999年1月10日8:42,操作者‘系统自动’,审核者‘王哲’,调整原因‘覆盖优化’,调整前参数‘15度’,调整后参数‘12度’,调整结果‘成功,信号强度提升5dB’。如果需要,可以一键回滚到调整前的状态。”
回答很具体,钱工点点头,坐下了。
第二个提问的是运维部的一个技术骨干,不是孙强,但显然是孙强的人:“林工,我是运维部的。你刚才说自动化优化,但万一系统出错怎么办?比如,算法误判,把好基站调坏了,这个责任谁承担?”
问题很尖锐,直指风险。
林辰不慌不忙:“这个问题,我们从三个层面解决。
第一,技术层面:所有优化指令必须在数字孪生环境模拟验证,确认安全后才下发;
第二,流程层面:关键参数调整必须人工审核,非关键参数可以自动,但系统会实时监控效果,一旦发现异常立即告警并回滚;
第三,责任层面:华为愿意与移动签署协议,如果因为平台问题导致的网络故障,华为承担相应责任。”
他顿了顿,加了一句:“但我想强调的是,任何系统都有风险。现在的纯人工操作,人为失误导致的故障占比是38%。
我们的目标不是追求零风险——那不可能,而是把风险控制在可接受、可管理的范围内,并且整体风险低于现有方式。”
数据说话,很有说服力。提问者坐下了。
第三个、第四个、第五个问题陆续被提出,有问技术细节的,有问推广计划的,有问与其他系统集成的。林辰一一作答,每个回答都有数据支撑,有案例佐证,有逻辑链条。
会场气氛逐渐从质疑转向探讨。
第六个提问时,情况变了。
站起来的是战略发展部的杨主任。他五十多岁,头发花白,声音洪亮:“林工,我是集团战略部的杨建国。听了你的汇报,我很受启发。
但我想问一个根本性问题:你一直在强调‘智能’‘自动’,但在我看来,网络优化是一门艺术,需要老师傅的经验、直觉、甚至是对当地文化的理解。这些东西,算法能学得会吗?”
这个问题很深刻,触及了人与机器关系的本质。
会场安静下来。所有人都看着林辰。
林辰沉默了三秒,然后说:“杨主任,您说得非常对。网络优化确实有艺术的成分,老师傅的经验非常宝贵。但我想分享一个我们在调研中遇到的实际案例。”
他调出一张照片,是石牌村城中村的基站楼顶:“这是我们试点的一个基站,建在七层自建房的楼顶。
当地有位老师傅,姓黄,干了二十年维护。他有一个经验:每到农历初一、十五,这个基站的掉话率就会升高。
为什么?因为楼下有座庙,初一十五香客多,烧香产生的烟雾会影响信号传播。”
台下响起一阵轻笑。
“黄师傅的这个经验,非常宝贵,但有两个问题,”林辰继续说,“第一,它只存在于黄师傅的脑子里,他退休了怎么办?新来的年轻人不知道;
第二,它只能解释现象,不能预测。比如,如果庙里搞大型法事,香客是平时的三倍,掉话率会升高多少?黄师傅凭经验只能说‘会更高’,但高多少?不知道。”
他切换PPT,出现一组数据曲线:“我们把黄师傅的经验数据化,建立了香客数量与信号衰减的数学模型。
然后,我们接入了当地的民俗活动日历。现在,系统可以提前三天预测:某月某日某庙有法事,预计香客数量比平时增加200%,该基站掉话率可能上升8-12%,建议提前调整天线参数或增加临时容量。”
数据曲线和预测结果一目了然。
“所以,杨主任,”林辰看向台下,“我们的理念不是用机器取代人,而是用机器增强人。
把老师傅的宝贵经验从脑子里解放出来,变成可量化、可复制、可预测的数据模型。
让老师傅从重复的劳动中解脱出来,去做更有创造性的工作——比如,制定更优的策略,处理更复杂的问题,培养更多的年轻人。”
回答很精彩。杨主任沉思了一会儿,然后点了点头:“有道理。我希望看到更多的这样的案例。”
他坐下了。林辰看到,王副总对李副总裁说了句什么,两人都笑了。
第七个提问时,火药味来了。
站起来的是孙强。他依旧笑眯眯的,但问题像刀子:“林工,我是运维部的孙强。你刚才说,天网平台可以节省运维成本。但我想问,节省下来的成本,是建立在裁减运维人员的基础上吗?我们运维部三百多个兄弟,很多都是跟着移动干了十几年的老员工,他们的饭碗怎么办?”
这个问题很敏感,也很现实。会场气氛一下子紧张了。
林辰深吸一口气。这个问题他预演过,但没想到孙强会在这种场合、用这种方式提出。
“孙总,您这个问题,问到了很多人的心里,”林辰说,“但我想先澄清一点:天网平台的目标,不是裁减人员,是解放人员。”
他走到舞台中央,看着台下:“我给大家讲个故事。我们在东莞调研时,遇到一位维护老师傅,姓陈,五十二岁。
他每天早上六点起床,骑摩托车跑三个镇,维护十几个基站。夏天机房里温度五十多度,他进去一待就是半小时,出来浑身湿透。
我问他:陈师傅,累吗?他说:累,但习惯了。我问他:如果能不用这么累,你愿意吗?他说:那敢情好,我就能多陪陪孙子了。”
故事很朴实,但很有画面感。
“天网平台要做的,就是让陈师傅这样的老师傅,不用再在五十度的机房里汗流浃背,不用再骑着摩托车风吹日晒,”林辰说,“而是坐在有空调的办公室里,看着大屏幕,监控着几十个基站的运行状态。
系统发现异常,自动给出诊断建议,陈师傅审核一下,点个确认,问题就解决了。他可以从体力劳动者,变成知识工作者;可以从重复劳动中解放出来,去做更有价值的事——比如,带徒弟,总结经验,优化流程。”
他顿了顿,声音提高:“而且,移动的网络在不断扩大,基站在不断增加。现在是一万个站,未来可能是两万个、三万个。
如果还是靠人跑现场,得需要多少陈师傅?天网平台不是要砸掉谁的饭碗,而是要为移动未来五到十年的网络扩张,准备好新的工作方式。”
回答很到位,既回应了现实关切,又展望了未来。
孙强还想说什么,但王副总突然开口了:“孙经理,这个问题提得很好。会后,运维部可以专门研究一下人员转型和培训计划。技术要进步,人员也要进步嘛。”
这话既是肯定,也是敲打。孙强只好坐下,脸色不太好看。
第八个、第九个问题相对温和。第十个问题时,厂商代表出场了。
爱立信的吴总监站起来,依旧彬彬有礼:“林工,我是爱立信的吴明。首先祝贺你们取得的成果。但我有一个技术问题:你们的多厂商设备接入,是通过标准接口还是私有协议?如果是私有协议,是否存在法律风险?”
问题很专业,也很阴险——暗指他们可能侵犯知识产权。
林辰笑了:“吴总,感谢您的提醒。我们接入多厂商设备,有三种方式:第一,对于愿意开放标准接口的厂商,我们走标准协议;第二,对于暂时没有开放接口的厂商,我们通过移动集团协调,以客户身份要求开放必要的管理接口;第三,作为技术备份,我们研究了各厂商的协议规范,但这只用于技术可行性验证,不用于实际现网。”
他看向台下:“实际上,我们更希望所有厂商都能开放标准接口。因为只有开放,才能实现真正的多厂商统一管理,这对移动、对厂商、对用户,都是好事。在这方面,我们愿意与爱立信、诺基亚等所有厂商合作,共同推动行业标准的完善。”
回答滴水不漏,既表明了立场,又表达了合作意愿。
吴总监点点头,坐下了。
第十一个问题来自诺基亚的代表,一个金发碧眼的外国人,中文有口音:“林先生,我是诺基亚的John。你们提到算法诊断准确率84%,这个数据是如何验证的?是否经过第三方审计?”
“好问题,”林辰说,“我们采用交叉验证的方式:用历史数据训练算法,用新数据测试;同时,请移动的网优专家对算法诊断结果进行人工复核。84%的准确率,是过去六十天试点数据的统计结果。所有原始数据、算法代码、验证过程,都记录在案,随时可供第三方审计。”
他补充道:“实际上,我们欢迎第三方审计。因为只有经过严格检验的技术,才值得信赖。”
诺基亚代表点了点头,没再追问。
第十二个问题,也是最后一个,来自一个年轻的媒体记者:“林工,我是《通信世界》的记者。听了您的汇报,我很震撼。但我想问一个更大的问题:天网项目如果成功,会对中国通信行业产生什么影响?”
这个问题很大,但林辰知道,这是升华主题的机会。
他沉默了几秒,然后说:“这位记者朋友,您问了一个很好的问题。我想用一个小故事来回答。”
他关掉PPT,走到舞台最前面,离观众席只有几步之遥。
“1997年,我在清华大学读书时,我的老师徐云深教授说过一句话:中国通信行业,用十年时间走完了发达国家三十年的路。但接下来,我们要走的不是别人走过的路,是没人走过的路。”
他顿了顿,声音在安静的会场里清晰可闻:“天网项目,就是一条没人走过的路。在这条路上,我们可能会摔倒,可能会遇到质疑,可能会有各种困难。
但我们必须走,因为如果我们不走,就永远只能跟在别人后面,用别人的设备,付别人的专利费,学别人的技术。”
“今天,我们站在这里,向各位汇报的,不仅是一个项目的进展,更是一个可能性——一个中国通信人用创新的方法,解决世界级难题的可能性;一个中国公司从技术跟随者,变成技术引领者的可能性;一个中国标准,未来可能成为世界标准的可能性。”
话很重,很热血。会场里安静得能听到空调出风的声音。
“所以,回到您的问题:天网项目如果成功,意味着什么?”
林辰看着那位记者,也看着在场的所有人,“意味着中国的通信行业,开始从‘中国制造’走向‘中国智造’;意味着中国的运营商,开始掌握网络管理的主导权;意味着中国的工程师,可以用自己的智慧,定义未来的网络应该是什么样子。”
“这很难,但值得。因为这就是我们这代人的使命——用技术,让这个国家变得更好。”
说完最后一个字,林辰微微鞠躬。
会场安静了三秒。
然后,掌声响起——不是热烈,是雷鸣般的、持久的、发自内心的掌声。王副总站起来鼓掌,李副总裁站起来鼓掌,杨主任站起来鼓掌,专家们站起来鼓掌,连媒体记者都站起来鼓掌。
林辰站在舞台上,看着台下起立的人群,看着那些鼓掌的手,看着那些认同的目光,眼眶突然就湿了。
他知道,他们赢了。
不仅赢了一场汇报,更赢得了一种可能性。
“各位领导,我现在要演示的,是天网平台的实时优化能力。”王哲的声音通过麦克风传出去,有些发紧,但还算稳定,“我们随机选择了一个试点基站——天河体育中心东门基站,这个站点的特点是覆盖复杂、干扰多变、掉话率高。”
大屏幕切换到实时监控界面。左侧是基站性能数据列表,右侧是地图,基站点闪烁着红色——表示处于亚健康状态。
“现在,系统自动检测到该基站存在覆盖漏洞问题,”王哲操作鼠标,调出诊断报告,“诊断结果是:天线倾角过大,导致低层用户信号弱。系统给出的优化建议是:调整天线倾角从15度到12度。”
他看向台下:“这个调整,在过去需要至少三步:维护人员到现场,爬楼顶,手动调整天线。整个过程需要半天时间,还有安全风险。现在,我们看看天网平台怎么做。”
王哲点击“执行建议”按钮。
屏幕上弹出确认对话框:“确认调整天线倾角?调整后将实时监控效果。”
“确认。”
进度条开始滚动:指令发送...基站接收...天线电机启动...参数更新...
整个过程只用了四十五秒。
“调整完成,”王哲说,“现在,我们看看效果。”
他切换到实时数据界面。信号强度指标从-94dB到了-89dB提升了五个dB。掉话率曲线开始缓慢下降。
“数据变化需要时间,但趋势已经很明显,”王哲说,“为了更直观,我们做了一个小实验。”
他拿出两部测试手机,一部拨通另一部。大屏幕上出现通话的实时参数:信号强度稳定在-88dB-90dB间,误码率低于1%,通话质量显示“优秀”。
“这个通话,就是从体育中心东门拨出的,”王哲挂断电话,“在过去,这里的通话质量是‘差’,现在变成了‘优秀’。而这一切,从问题诊断到解决,只用了七分钟。”
他顿了顿,加了一句:“而且,是自动完成的。如果按照传统方式,这个问题可能要到用户投诉后才会被发现,然后需要半天时间处理。
现在,系统在问题刚出现时就发现,自动解决,用户甚至感知不到问题存在。”
演示结束。
会场安静了三秒钟。
然后,掌声响起——不是礼节性的掌声,是发自内心的、热烈的掌声。王副总带头鼓掌,李副总裁也跟着鼓掌,专家们在点头,媒体记者在拍照。
林辰在舞台侧面,看着王哲微微发抖但挺直的背影,眼眶有些发热。
他知道,这个演示背后是什么:是王哲连续三天调试到凌晨,是刘博DIY的那套便携设备,是周峰优化了无数遍的数据传输协议,是张涛改了十几稿的算法逻辑。
这些,台下的人不知道。他们只看到七分钟的奇迹。
但这就是技术人的骄傲——把所有的艰难藏在背后,把最简单的美好呈现给世界。
王哲下台时,腿有点软。林辰扶了他一把:“牛逼。”
“手都是汗。”王哲小声说。
“没事,赢了。”
林辰重新走上舞台。掌声渐息,所有人的目光再次聚焦在他身上。
“刚才的演示,展示了天网平台的基础能力,”林辰说,“但我想告诉各位,这不是全部。真正的价值,在于规模效应。”
他翻到下一页PPT,上面是一个复杂的数学模型。
“我们做了一个推演:如果天网平台在广东全省一万两千个基站推广,会发生什么?”
大屏幕上出现一个动态模拟:以天河区三十个基站的数据为种子,模拟全省推广后的效果。
图表开始变化——运维成本曲线断崖式下降,网络质量曲线稳步上升,用户投诉曲线快速收敛。
“根据模型测算,全省推广后,每年可为广东移动节约运维成本三千二百万元,减少用户投诉约十二万次,延长设备寿命平均15%。投资回收期:三点八个月。”
数字很具体,很有说服力。
“但这只是经济账,”林辰提高音量,“更重要的是战略账。天网平台如果成功,将帮助移动实现三个战略转变:从被动维护到主动预防,从人工经验到数据智能,从设备管理到用户体验管理。这不仅是技术的升级,更是管理理念的革新。”
话说到这里,已经超出了单纯的技术汇报,上升到了战略高度。
林辰看到,台下的领导们开始认真思考。王副总在和李副总裁低声交流,杨主任的眉头舒展开了一些,孙强的脸色则更难看了。
“我的汇报到此结束,”林辰合上笔记本电脑,“下面,我愿意回答各位的问题。”
主持人接过话筒:“感谢林工的精彩汇报。现在进入问答环节,请各位提问。”
第一个举手的是设备部钱工。他站起来,推了推眼镜:“林工,我是设备部的钱工。我想问一个流程问题:天网平台需要频繁调整基站参数,这涉及到设备变更管理。你们如何保证每次变更都符合规范?如何做到可追溯、可审计?”
问题很技术,很细节。
林辰早有准备:“钱工问得很好。我们在平台设计中,内置了完整的变更管理模块。
每个参数调整,都需要经过三步审批:算法建议、人工审核(初期是强制审核,后期是抽检)、安全验证。
所有操作都有完整日志,包括谁、什么时候、为什么调整、调整前后的参数值、调整结果。这些日志保留三年,支持任意时间点的追溯和回滚。”
他调出一个日志界面演示:“比如刚才演示的那个调整,日志显示:时间1999年1月10日8:42,操作者‘系统自动’,审核者‘王哲’,调整原因‘覆盖优化’,调整前参数‘15度’,调整后参数‘12度’,调整结果‘成功,信号强度提升5dB’。如果需要,可以一键回滚到调整前的状态。”
回答很具体,钱工点点头,坐下了。
第二个提问的是运维部的一个技术骨干,不是孙强,但显然是孙强的人:“林工,我是运维部的。你刚才说自动化优化,但万一系统出错怎么办?比如,算法误判,把好基站调坏了,这个责任谁承担?”
问题很尖锐,直指风险。
林辰不慌不忙:“这个问题,我们从三个层面解决。
第一,技术层面:所有优化指令必须在数字孪生环境模拟验证,确认安全后才下发;
第二,流程层面:关键参数调整必须人工审核,非关键参数可以自动,但系统会实时监控效果,一旦发现异常立即告警并回滚;
第三,责任层面:华为愿意与移动签署协议,如果因为平台问题导致的网络故障,华为承担相应责任。”
他顿了顿,加了一句:“但我想强调的是,任何系统都有风险。现在的纯人工操作,人为失误导致的故障占比是38%。
我们的目标不是追求零风险——那不可能,而是把风险控制在可接受、可管理的范围内,并且整体风险低于现有方式。”
数据说话,很有说服力。提问者坐下了。
第三个、第四个、第五个问题陆续被提出,有问技术细节的,有问推广计划的,有问与其他系统集成的。林辰一一作答,每个回答都有数据支撑,有案例佐证,有逻辑链条。
会场气氛逐渐从质疑转向探讨。
第六个提问时,情况变了。
站起来的是战略发展部的杨主任。他五十多岁,头发花白,声音洪亮:“林工,我是集团战略部的杨建国。听了你的汇报,我很受启发。
但我想问一个根本性问题:你一直在强调‘智能’‘自动’,但在我看来,网络优化是一门艺术,需要老师傅的经验、直觉、甚至是对当地文化的理解。这些东西,算法能学得会吗?”
这个问题很深刻,触及了人与机器关系的本质。
会场安静下来。所有人都看着林辰。
林辰沉默了三秒,然后说:“杨主任,您说得非常对。网络优化确实有艺术的成分,老师傅的经验非常宝贵。但我想分享一个我们在调研中遇到的实际案例。”
他调出一张照片,是石牌村城中村的基站楼顶:“这是我们试点的一个基站,建在七层自建房的楼顶。
当地有位老师傅,姓黄,干了二十年维护。他有一个经验:每到农历初一、十五,这个基站的掉话率就会升高。
为什么?因为楼下有座庙,初一十五香客多,烧香产生的烟雾会影响信号传播。”
台下响起一阵轻笑。
“黄师傅的这个经验,非常宝贵,但有两个问题,”林辰继续说,“第一,它只存在于黄师傅的脑子里,他退休了怎么办?新来的年轻人不知道;
第二,它只能解释现象,不能预测。比如,如果庙里搞大型法事,香客是平时的三倍,掉话率会升高多少?黄师傅凭经验只能说‘会更高’,但高多少?不知道。”
他切换PPT,出现一组数据曲线:“我们把黄师傅的经验数据化,建立了香客数量与信号衰减的数学模型。
然后,我们接入了当地的民俗活动日历。现在,系统可以提前三天预测:某月某日某庙有法事,预计香客数量比平时增加200%,该基站掉话率可能上升8-12%,建议提前调整天线参数或增加临时容量。”
数据曲线和预测结果一目了然。
“所以,杨主任,”林辰看向台下,“我们的理念不是用机器取代人,而是用机器增强人。
把老师傅的宝贵经验从脑子里解放出来,变成可量化、可复制、可预测的数据模型。
让老师傅从重复的劳动中解脱出来,去做更有创造性的工作——比如,制定更优的策略,处理更复杂的问题,培养更多的年轻人。”
回答很精彩。杨主任沉思了一会儿,然后点了点头:“有道理。我希望看到更多的这样的案例。”
他坐下了。林辰看到,王副总对李副总裁说了句什么,两人都笑了。
第七个提问时,火药味来了。
站起来的是孙强。他依旧笑眯眯的,但问题像刀子:“林工,我是运维部的孙强。你刚才说,天网平台可以节省运维成本。但我想问,节省下来的成本,是建立在裁减运维人员的基础上吗?我们运维部三百多个兄弟,很多都是跟着移动干了十几年的老员工,他们的饭碗怎么办?”
这个问题很敏感,也很现实。会场气氛一下子紧张了。
林辰深吸一口气。这个问题他预演过,但没想到孙强会在这种场合、用这种方式提出。
“孙总,您这个问题,问到了很多人的心里,”林辰说,“但我想先澄清一点:天网平台的目标,不是裁减人员,是解放人员。”
他走到舞台中央,看着台下:“我给大家讲个故事。我们在东莞调研时,遇到一位维护老师傅,姓陈,五十二岁。
他每天早上六点起床,骑摩托车跑三个镇,维护十几个基站。夏天机房里温度五十多度,他进去一待就是半小时,出来浑身湿透。
我问他:陈师傅,累吗?他说:累,但习惯了。我问他:如果能不用这么累,你愿意吗?他说:那敢情好,我就能多陪陪孙子了。”
故事很朴实,但很有画面感。
“天网平台要做的,就是让陈师傅这样的老师傅,不用再在五十度的机房里汗流浃背,不用再骑着摩托车风吹日晒,”林辰说,“而是坐在有空调的办公室里,看着大屏幕,监控着几十个基站的运行状态。
系统发现异常,自动给出诊断建议,陈师傅审核一下,点个确认,问题就解决了。他可以从体力劳动者,变成知识工作者;可以从重复劳动中解放出来,去做更有价值的事——比如,带徒弟,总结经验,优化流程。”
他顿了顿,声音提高:“而且,移动的网络在不断扩大,基站在不断增加。现在是一万个站,未来可能是两万个、三万个。
如果还是靠人跑现场,得需要多少陈师傅?天网平台不是要砸掉谁的饭碗,而是要为移动未来五到十年的网络扩张,准备好新的工作方式。”
回答很到位,既回应了现实关切,又展望了未来。
孙强还想说什么,但王副总突然开口了:“孙经理,这个问题提得很好。会后,运维部可以专门研究一下人员转型和培训计划。技术要进步,人员也要进步嘛。”
这话既是肯定,也是敲打。孙强只好坐下,脸色不太好看。
第八个、第九个问题相对温和。第十个问题时,厂商代表出场了。
爱立信的吴总监站起来,依旧彬彬有礼:“林工,我是爱立信的吴明。首先祝贺你们取得的成果。但我有一个技术问题:你们的多厂商设备接入,是通过标准接口还是私有协议?如果是私有协议,是否存在法律风险?”
问题很专业,也很阴险——暗指他们可能侵犯知识产权。
林辰笑了:“吴总,感谢您的提醒。我们接入多厂商设备,有三种方式:第一,对于愿意开放标准接口的厂商,我们走标准协议;第二,对于暂时没有开放接口的厂商,我们通过移动集团协调,以客户身份要求开放必要的管理接口;第三,作为技术备份,我们研究了各厂商的协议规范,但这只用于技术可行性验证,不用于实际现网。”
他看向台下:“实际上,我们更希望所有厂商都能开放标准接口。因为只有开放,才能实现真正的多厂商统一管理,这对移动、对厂商、对用户,都是好事。在这方面,我们愿意与爱立信、诺基亚等所有厂商合作,共同推动行业标准的完善。”
回答滴水不漏,既表明了立场,又表达了合作意愿。
吴总监点点头,坐下了。
第十一个问题来自诺基亚的代表,一个金发碧眼的外国人,中文有口音:“林先生,我是诺基亚的John。你们提到算法诊断准确率84%,这个数据是如何验证的?是否经过第三方审计?”
“好问题,”林辰说,“我们采用交叉验证的方式:用历史数据训练算法,用新数据测试;同时,请移动的网优专家对算法诊断结果进行人工复核。84%的准确率,是过去六十天试点数据的统计结果。所有原始数据、算法代码、验证过程,都记录在案,随时可供第三方审计。”
他补充道:“实际上,我们欢迎第三方审计。因为只有经过严格检验的技术,才值得信赖。”
诺基亚代表点了点头,没再追问。
第十二个问题,也是最后一个,来自一个年轻的媒体记者:“林工,我是《通信世界》的记者。听了您的汇报,我很震撼。但我想问一个更大的问题:天网项目如果成功,会对中国通信行业产生什么影响?”
这个问题很大,但林辰知道,这是升华主题的机会。
他沉默了几秒,然后说:“这位记者朋友,您问了一个很好的问题。我想用一个小故事来回答。”
他关掉PPT,走到舞台最前面,离观众席只有几步之遥。
“1997年,我在清华大学读书时,我的老师徐云深教授说过一句话:中国通信行业,用十年时间走完了发达国家三十年的路。但接下来,我们要走的不是别人走过的路,是没人走过的路。”
他顿了顿,声音在安静的会场里清晰可闻:“天网项目,就是一条没人走过的路。在这条路上,我们可能会摔倒,可能会遇到质疑,可能会有各种困难。
但我们必须走,因为如果我们不走,就永远只能跟在别人后面,用别人的设备,付别人的专利费,学别人的技术。”
“今天,我们站在这里,向各位汇报的,不仅是一个项目的进展,更是一个可能性——一个中国通信人用创新的方法,解决世界级难题的可能性;一个中国公司从技术跟随者,变成技术引领者的可能性;一个中国标准,未来可能成为世界标准的可能性。”
话很重,很热血。会场里安静得能听到空调出风的声音。
“所以,回到您的问题:天网项目如果成功,意味着什么?”
林辰看着那位记者,也看着在场的所有人,“意味着中国的通信行业,开始从‘中国制造’走向‘中国智造’;意味着中国的运营商,开始掌握网络管理的主导权;意味着中国的工程师,可以用自己的智慧,定义未来的网络应该是什么样子。”
“这很难,但值得。因为这就是我们这代人的使命——用技术,让这个国家变得更好。”
说完最后一个字,林辰微微鞠躬。
会场安静了三秒。
然后,掌声响起——不是热烈,是雷鸣般的、持久的、发自内心的掌声。王副总站起来鼓掌,李副总裁站起来鼓掌,杨主任站起来鼓掌,专家们站起来鼓掌,连媒体记者都站起来鼓掌。
林辰站在舞台上,看着台下起立的人群,看着那些鼓掌的手,看着那些认同的目光,眼眶突然就湿了。
他知道,他们赢了。
不仅赢了一场汇报,更赢得了一种可能性。