王卫东诧异地瞥了她一眼——这才叫会做生意。
按理说，他该借坡下驴，给徐慧真这个面子。
可瞧见那位“高素质”
男士依旧鼻孔朝天、满脸不屑的德性，一股无名火直窜心头。
“女同志，不是我不通融，实在是您这位同事太过分。
他要是一开始有您这态度，我至于跟他较真？
今儿这事，必须请街道办的同志来评评理。
组织上三令五申，要求我们深入群众、扎根基层。
可这位男同志的做派，完全背离了群众路线！
这已经不是我个人的面子问题，关系到组织方针的落实。
必须上报！”
什么叫上纲上线？王卫东这就是活教材！
上回在供销社被售货员戏耍后，他就憋着这股劲儿——上面安排这些人经营，是为人民服务，不是让他们骑在老百姓头上作威作福的！
徐慧真和范金有听完，当场傻眼。
尤其是范金有，心里咯噔一下：这回踢到铁板了！
不过他高估了自己——他连组织成员都不是，纯粹是个靠油嘴滑舌混进酒馆的临时工，还整天做梦要入党。
要真闹到街道办，别说饭碗保不住，这辈子都别想摸到组织门槛。
范金有赶紧堆起笑脸：“同志，这就是个误会！
我早上多灌了两杯，脑子犯浑，给您赔不是了！”
王卫东眼皮都懒得抬——道歉要是有用，还要警察干嘛？
他转头看向门口看热闹的人群，从兜里摸出颗大白兔奶糖，冲某个牵着孩子的家长喊道：“小朋友，想吃糖不？”
被点名的娃娃眼睛唰地亮了，小鸡啄米似的点头，眼巴巴盯着糖纸。
王卫东笑着招手，孩子先瞅了瞅爹，见家长点头才蹦跶过来。
“知道街道办在哪儿吗？”
王卫东把糖塞进小手里。
“知道！”
娃娃脆生生答道。
“乖。”
王卫东又掏出几颗糖，“去街道办跑个腿，就说这儿有人欺负老百姓，请他们来管管。”
娃娃盯着奶糖咽口水，一听这差事，撒丫子就往外冲。
孩子他爹不放心，赶忙追了上去。
王卫东转过头，面带笑意地注视着范金有。
他今天就是要给这些人树立一个标准，从事服务行业就该有服务行业的样子。
不指望你把顾客当上帝供着，但至少态度要好些。
人家是来消费的，不是来受气的！
徐慧真站在一旁，听到王卫东的话后，悄悄瞥了范金有一眼，心想这或许是个转机。
要是范金有被撤职，酒馆就能重新回到她手中。
此时的范金有彻底慌了神。
以往虽然也有人投诉他，但都被他花言巧语糊弄过去了。
......
小酒馆里，范金有急得像热锅上的蚂蚁。
以前投诉他的大多是普通老百姓，离开这里就没地方买酒买菜，最后只能忍气吞声。
可眼前这个浓眉大眼的年轻人居然是组织上的人。
这事要是闹大了，他丢掉的不仅是公方经理的职位。
组织派他来管理酒馆，是要他服务群众，不是让他作威作福的。
现在那个孩子已经去通知街道办了。
范金有唯一的希望就是在街道办来人前，让王卫东改口。
他下意识地摸了摸口袋里的二十块钱，又赶紧缩回手——门口挤满了看热闹的群众，这时候行贿简直是找死。
同...同志，这都是误会，我给您赔不是，这事能不能就这么算了？范金有硬着头皮说道。
王卫东斜睨着他，冷笑道：现在知道错了？早干什么去了！
我不是针对你个人。
但你们这种服务态度确实该好好整顿。
顾客来消费，不是来受气的。
这位同志，你的思想很有问题。”
范金有脸色难看，心里不服气：不就是说了几句重话吗？作为经理，训斥顾客怎么了？哪个饭店不是这样？为这点小事闹这么大，至于吗？
徐慧真站在一旁，看着僵持的两人，劝也不是，不劝也不是。
街道办的人来得很快，带队的还是王卫东的熟人——当初跟着王主任去轧钢厂要暖宝贴的街道办主任之一。
那个带路的孩子眼巴巴地望着王卫东。
王卫东从口袋里掏出两颗大白兔奶糖递过去，孩子接过糖，高兴得脸蛋通红。
谢谢叔叔！
......
街道办主任看到这一幕，不禁莞尔。
这孩子火急火燎地冲进街道办，硬把她从办公室拽出来，原来是为了两颗奶糖。
等她看清王卫东的模样，顿时惊讶道：卫东同志，怎么是你？
王卫东认出这位女主任姓赵，转身笑道：赵主任，劳您跑这一趟，实在不好意思。”
赵春芳与王卫东握手致意：为群众服务是我们街道办的本职工作。
卫东同志，现在是什么情况？
王卫东详细叙述了事情经过，指着桌上那盘焦黑的花生米说：赵主任，并非我刻意挑刺。
这家小酒馆作为京城首家公私合营试点，理应为行业树立标杆。
可他们现在的服务态度，完全违背了政策初衷。”
他继续道：供销社等单位也存在类似问题，群众反映强烈。
我认为服务人员与顾客应当是平等关系，而非利用物资优势刁难顾客。”
赵春芳神情凝重。
上级确实多次收到关于公营单位服务态度的投诉，正欲整顿。
此刻由群众代表提出更具说服力。
她转向范金有严肃询问：范金有同志，你对这些指认有何解释？
范金有慌忙辩解：赵主任，这都是误会！今天我试饮新酒有些醉意，加上不擅厨艺才......
未等他说完，王卫东打断道：门外众多群众都可作证他方才的言行。”
围观群众立即响应：
这百年老店的酒质大不如前了。”
范经理对待客人就像训孙子似的。”
要不是独此一家，谁愿意来受气？
赵春芳怒视范金有：事到如今还要狡辩？现暂停你的经理职务，由徐慧真同志接任，等候组织调查！
范金有顿时瘫坐在地。
徐慧真精神抖擞地应答：保证完成任务！此刻她眼中已没有这个失势的对手。
经过这段时间的接触，她发现范金有确实是个志大才疏之人。
阿谀奉承是他的拿手好戏，但真要说到做生意，他连入门都算不上！
赵春芳欣慰地点头，她对徐慧真的能力向来很有信心。
这小酒馆本是徐慧真祖上传下来的产业。
在公私合营前，被她经营得风生水起。
可自从换了掌柜，生意便一落千丈，多年积攒的好名声也快被败光了。
要不是徐慧真及时回来收拾残局，这酒馆怕是早就关门大吉了。
其实赵春芳早有换人的打算，只是一直没找到合适的机会。
安排完这些事，赵春芳转向王卫东：卫东同志，您现在有空吗？
王卫东摊开双手：我现在最不缺的就是时间。”
这话逗得赵春芳忍俊不禁。
娄家的事她有所耳闻，王卫东这次纯属是无辜受累。
作为内部人员，她知道的消息比外人更多些。
王卫东现在的停职不过是走个过场，很快就能官复原职。
而且她还听说，等这次 结束后，王卫东不仅不会被撤职，很可能还会升迁。
正因如此，赵春芳对王卫东格外重视。
那您方便跟我去趟街道办吗？
您刚才提的建议很有价值，我认为应该重视起来。
附近几个街道也存在类似问题，咱们需要集体讨论解决方案。”
谈到正事，王卫东神色一肃：没问题，我跟您走一趟。”
让王卫东没想到的是，他在座谈会上的发言居然被层层上报。
当天下午，他就被请到区里，就当前市场经营状况进行了深入研讨。
面对这种场合，王卫东不敢信口开河，只以普通群众的身份陈述了自己的看法。
......
会议室里，王卫东发言完毕，从容落座。
一位姓孙的领导用力敲了敲桌子：王卫东同志的发言大家都听到了吧？
这个问题必须引起重视！
散会后每人写份心得体会，后天开会我要逐一检查。
另外，各街道要立即整顿辖区商铺，绝不能再发生欺客行为！
今天就到这里，散会。
王卫东同志留下。”
王卫东点头应下，其他街道干部纷纷投来探究的目光。
此前王卫东只在轧钢厂周边小有名气，如今算是全区街道干部都认识他了。
回去后免不了要打听他的底细。
不过这事是福是祸还不好说——毕竟供销社售货员这类职位多是关系户，整顿势必触动他们的利益。
这些习惯了被顾客捧着的人，现在要反过来服务群众，心里肯定不痛快。
王卫东提建议时就想到了这层。
按理说，他该借坡下驴，给徐慧真这个面子。
可瞧见那位“高素质”
男士依旧鼻孔朝天、满脸不屑的德性，一股无名火直窜心头。
“女同志，不是我不通融，实在是您这位同事太过分。
他要是一开始有您这态度，我至于跟他较真？
今儿这事，必须请街道办的同志来评评理。
组织上三令五申，要求我们深入群众、扎根基层。
可这位男同志的做派，完全背离了群众路线！
这已经不是我个人的面子问题，关系到组织方针的落实。
必须上报！”
什么叫上纲上线？王卫东这就是活教材！
上回在供销社被售货员戏耍后，他就憋着这股劲儿——上面安排这些人经营，是为人民服务，不是让他们骑在老百姓头上作威作福的！
徐慧真和范金有听完，当场傻眼。
尤其是范金有，心里咯噔一下：这回踢到铁板了！
不过他高估了自己——他连组织成员都不是，纯粹是个靠油嘴滑舌混进酒馆的临时工，还整天做梦要入党。
要真闹到街道办，别说饭碗保不住，这辈子都别想摸到组织门槛。
范金有赶紧堆起笑脸：“同志，这就是个误会！
我早上多灌了两杯，脑子犯浑，给您赔不是了！”
王卫东眼皮都懒得抬——道歉要是有用，还要警察干嘛？
他转头看向门口看热闹的人群，从兜里摸出颗大白兔奶糖，冲某个牵着孩子的家长喊道：“小朋友，想吃糖不？”
被点名的娃娃眼睛唰地亮了，小鸡啄米似的点头，眼巴巴盯着糖纸。
王卫东笑着招手，孩子先瞅了瞅爹，见家长点头才蹦跶过来。
“知道街道办在哪儿吗？”
王卫东把糖塞进小手里。
“知道！”
娃娃脆生生答道。
“乖。”
王卫东又掏出几颗糖，“去街道办跑个腿，就说这儿有人欺负老百姓，请他们来管管。”
娃娃盯着奶糖咽口水，一听这差事，撒丫子就往外冲。
孩子他爹不放心，赶忙追了上去。
王卫东转过头，面带笑意地注视着范金有。
他今天就是要给这些人树立一个标准，从事服务行业就该有服务行业的样子。
不指望你把顾客当上帝供着，但至少态度要好些。
人家是来消费的，不是来受气的！
徐慧真站在一旁，听到王卫东的话后，悄悄瞥了范金有一眼，心想这或许是个转机。
要是范金有被撤职，酒馆就能重新回到她手中。
此时的范金有彻底慌了神。
以往虽然也有人投诉他，但都被他花言巧语糊弄过去了。
......
小酒馆里，范金有急得像热锅上的蚂蚁。
以前投诉他的大多是普通老百姓，离开这里就没地方买酒买菜，最后只能忍气吞声。
可眼前这个浓眉大眼的年轻人居然是组织上的人。
这事要是闹大了，他丢掉的不仅是公方经理的职位。
组织派他来管理酒馆，是要他服务群众，不是让他作威作福的。
现在那个孩子已经去通知街道办了。
范金有唯一的希望就是在街道办来人前，让王卫东改口。
他下意识地摸了摸口袋里的二十块钱，又赶紧缩回手——门口挤满了看热闹的群众，这时候行贿简直是找死。
同...同志，这都是误会，我给您赔不是，这事能不能就这么算了？范金有硬着头皮说道。
王卫东斜睨着他，冷笑道：现在知道错了？早干什么去了！
我不是针对你个人。
但你们这种服务态度确实该好好整顿。
顾客来消费，不是来受气的。
这位同志，你的思想很有问题。”
范金有脸色难看，心里不服气：不就是说了几句重话吗？作为经理，训斥顾客怎么了？哪个饭店不是这样？为这点小事闹这么大，至于吗？
徐慧真站在一旁，看着僵持的两人，劝也不是，不劝也不是。
街道办的人来得很快，带队的还是王卫东的熟人——当初跟着王主任去轧钢厂要暖宝贴的街道办主任之一。
那个带路的孩子眼巴巴地望着王卫东。
王卫东从口袋里掏出两颗大白兔奶糖递过去，孩子接过糖，高兴得脸蛋通红。
谢谢叔叔！
......
街道办主任看到这一幕，不禁莞尔。
这孩子火急火燎地冲进街道办，硬把她从办公室拽出来，原来是为了两颗奶糖。
等她看清王卫东的模样，顿时惊讶道：卫东同志，怎么是你？
王卫东认出这位女主任姓赵，转身笑道：赵主任，劳您跑这一趟，实在不好意思。”
赵春芳与王卫东握手致意：为群众服务是我们街道办的本职工作。
卫东同志，现在是什么情况？
王卫东详细叙述了事情经过，指着桌上那盘焦黑的花生米说：赵主任，并非我刻意挑刺。
这家小酒馆作为京城首家公私合营试点，理应为行业树立标杆。
可他们现在的服务态度，完全违背了政策初衷。”
他继续道：供销社等单位也存在类似问题，群众反映强烈。
我认为服务人员与顾客应当是平等关系，而非利用物资优势刁难顾客。”
赵春芳神情凝重。
上级确实多次收到关于公营单位服务态度的投诉，正欲整顿。
此刻由群众代表提出更具说服力。
她转向范金有严肃询问：范金有同志，你对这些指认有何解释？
范金有慌忙辩解：赵主任，这都是误会！今天我试饮新酒有些醉意，加上不擅厨艺才......
未等他说完，王卫东打断道：门外众多群众都可作证他方才的言行。”
围观群众立即响应：
这百年老店的酒质大不如前了。”
范经理对待客人就像训孙子似的。”
要不是独此一家，谁愿意来受气？
赵春芳怒视范金有：事到如今还要狡辩？现暂停你的经理职务，由徐慧真同志接任，等候组织调查！
范金有顿时瘫坐在地。
徐慧真精神抖擞地应答：保证完成任务！此刻她眼中已没有这个失势的对手。
经过这段时间的接触，她发现范金有确实是个志大才疏之人。
阿谀奉承是他的拿手好戏，但真要说到做生意，他连入门都算不上！
赵春芳欣慰地点头，她对徐慧真的能力向来很有信心。
这小酒馆本是徐慧真祖上传下来的产业。
在公私合营前，被她经营得风生水起。
可自从换了掌柜，生意便一落千丈，多年积攒的好名声也快被败光了。
要不是徐慧真及时回来收拾残局，这酒馆怕是早就关门大吉了。
其实赵春芳早有换人的打算，只是一直没找到合适的机会。
安排完这些事，赵春芳转向王卫东：卫东同志，您现在有空吗？
王卫东摊开双手：我现在最不缺的就是时间。”
这话逗得赵春芳忍俊不禁。
娄家的事她有所耳闻，王卫东这次纯属是无辜受累。
作为内部人员，她知道的消息比外人更多些。
王卫东现在的停职不过是走个过场，很快就能官复原职。
而且她还听说，等这次 结束后，王卫东不仅不会被撤职，很可能还会升迁。
正因如此，赵春芳对王卫东格外重视。
那您方便跟我去趟街道办吗？
您刚才提的建议很有价值，我认为应该重视起来。
附近几个街道也存在类似问题，咱们需要集体讨论解决方案。”
谈到正事，王卫东神色一肃：没问题，我跟您走一趟。”
让王卫东没想到的是，他在座谈会上的发言居然被层层上报。
当天下午，他就被请到区里，就当前市场经营状况进行了深入研讨。
面对这种场合，王卫东不敢信口开河，只以普通群众的身份陈述了自己的看法。
......
会议室里，王卫东发言完毕，从容落座。
一位姓孙的领导用力敲了敲桌子：王卫东同志的发言大家都听到了吧？
这个问题必须引起重视！
散会后每人写份心得体会，后天开会我要逐一检查。
另外，各街道要立即整顿辖区商铺，绝不能再发生欺客行为！
今天就到这里，散会。
王卫东同志留下。”
王卫东点头应下，其他街道干部纷纷投来探究的目光。
此前王卫东只在轧钢厂周边小有名气，如今算是全区街道干部都认识他了。
回去后免不了要打听他的底细。
不过这事是福是祸还不好说——毕竟供销社售货员这类职位多是关系户，整顿势必触动他们的利益。
这些习惯了被顾客捧着的人，现在要反过来服务群众，心里肯定不痛快。
王卫东提建议时就想到了这层。