第2300章 这是底线-《权财巅峰,从第三次离婚开始高升》

  赵长天严肃地要求负责团队——

  尽快完善智能垃圾分类引导系统。

  提高居民垃圾分类准确率。

  他的声音低沉而有力,带着一种不容置疑的威严:“你们看,这引导系统必须要做到精准、及时。

  可以增加语音提示功能。

  让引导更加直观,声音要清晰、响亮。

  确保每一位居民都能听到。

  优化识别算法,提高对各类垃圾的识别精准度。

  不能再出现误判的情况。

  同时,要加强对居民的宣传教育。

  在社区内设置更多垃圾分类宣传点,发放宣传手册。

  举办垃圾分类知识讲座等。

  宣传手册的内容要简单易懂,图文并茂。

  让居民一看就明白。

  讲座要定期举办,邀请专业的环保人士来讲解。

  提高居民的环保意识。

  我们要从软硬件两方面双管齐下,提升垃圾分类效果。

  不能让这些垃圾成为社区环境的污点。”

  负责绿色环保项目的苏羽昕,也在现场。

  她点头表示认同:“赵总,您说得很对。

  我们绿色环保团队会立刻按照您的指示进行改进。

  加大宣传力度,完善设备功能,提高垃圾分类的准确率。”

  由于有外人在场,苏羽昕在称呼上便比较注意。

  赵长天看着苏羽昕,眼神中透露出一丝信任与鼓励:“羽昕,绿色环保项目是我们服务的一大亮点。

  一定要做好。”

  片刻后,赵长天来到智慧养老服务中心。

  温馨的氛围扑面而来。

  大厅里摆放着柔软的沙发和茶几。

  茶几上放着几盆盛开的鲜花,散发着淡淡的香气。

  让人感到心旷神怡。

  老人们有的在大厅里下棋,棋子落在棋盘上发出“啪啪”的声音。

  伴随着他们的笑声和讨论声,充满了生活的气息。

  有的在沙发上聊天。

  他们的脸上洋溢着幸福的笑容,分享着彼此的生活琐事。

  赵长天与老人们亲切交谈。

  他弯下腰,耐心地倾听他们对服务的感受。

  那专注的神情仿佛在聆听世界上最重要的声音。

  一位白发苍苍的老人拉着赵长天的手。

  那双手布满了皱纹,如同干枯的树枝。

  但却传递着温暖和力量。

  老人感慨地说:“这里的生活环境很好,工作人员也很照顾我们。

  但有时候心里有些烦心事,不知道该和谁说。”

  赵长天心中一紧,他意识到心理咨询服务未有效开展。

  这是工作中的一个疏忽。

  他找到服务团队负责人,脸色严肃。

  语气中带着一丝责备:“我们不能只关注老人们的生活起居。

  他们的心理健康同样重要。

  尽快安排专业心理咨询师入驻。

  为老人提供定期心理疏导服务。

  心理咨询室要布置得温馨、舒适。

  让老人们一进去就感到放松。

  心理咨询师要具备专业的知识和丰富的经验。

  能够真正理解老人们的需求,帮助他们解决心理问题。

  要建立完善的心理档案,跟踪每一位老人的心理状况。

  确保他们的心理问题得到及时有效的解决。

  我们要让老人们在这里不仅生活得舒适,更要心情舒畅。

  心理咨询服务要形成常态化机制。

  确保每一位老人都能在需要的时候得到专业的帮助。”

  周海琼也在场,她微微皱眉,说道:“赵总,智慧养老项目一直是我们关注的重点。

  但心理咨询服务这块确实有所疏忽。

  我们会尽快安排,保证让老人们得到全面的关怀。”

  赵长天看了周海琼一眼,严肃地说:“海琼,智慧养老项目关乎老人的晚年幸福。

  一定要做到细致入微,不能有任何疏漏。”

  赵长天在绿色环保和智慧养老服务区域的巡视。

  让他更加明确了服务优化的方向。

  他心中思索着,稍后与各部门负责人商讨时。

  要重点强调这些问题的紧迫性。

  务必让大家齐心协力,共同推进服务质量的提升。

  临近中午,阳光透过窗户,洒在社区临时会议室的会议桌上。

  赵长天端坐在主位,神色严肃。

  目光依次扫过围坐在会议桌旁的刘宏以及相关骨干成员。

  李诗涵坐在赵长天身旁,手中拿着笔记本。

  准备详细记录会议内容。

  刘宏率先打破沉默,清了清嗓子说道:“赵总,针对上午您指出的维修服务问题。

  我们初步制定了整改计划。

  首先,我们打算增加维修人员。

  计划从其他项目抽调部分经验丰富的维修人员过来。

  同时加快新员工的招聘与培训进度。

  其次,优化派单流程。

  利用智能化系统进行精准派单。

  根据维修人员的位置、手头工作以及维修任务的紧急程度。

  合理分配任务。

  确保能够在规定时间内响应并到达现场。”

  赵长天微微点头,手指轻轻敲击着桌面。

  思考片刻后说道:“增加人员是一方面。

  但必须要保证人员质量。

  新员工培训一定要到位。

  不能仅仅进行简单的技能培训。

  服务意识和沟通技巧同样重要。

  你们计划如何确保新员工能快速适应工作并达到我们的服务标准?”

  刘宏赶忙回答:“赵总,我们会为新员工安排一对一的导师。

  由经验丰富的老员工带领他们。

  从实际操作到与业主沟通的细节,进行全方位的指导。

  同时,设置严格的考核机制。

  培训结束后进行理论和实操考核。

  只有通过考核的员工才能正式上岗。”

  赵长天神色稍缓,但仍严肃地说:“这样还不够。

  培训内容要根据我们社区常见的维修问题进行针对性设置。

  并且要定期对在职维修人员进行技能提升培训。

  以应对不断出现的新问题。

  另外,增加人员就涉及到成本问题。

  你们是否经过详细的成本核算?”

  刘宏面露难色,说道:“赵总,成本核算我们正在进行。

  目前初步估算,增加人员和培训的费用会对预算有一定影响。

  但从长远来看,提升服务质量能够提高业主满意度。

  对公司的口碑和后续业务拓展有积极作用。”

  这时,维修团队的一位年轻成员小心翼翼地说:“赵总,我们在讨论过程中?

  有人提出采购新维修设备提高效率,但担心成本过高。”

  赵长天盯着他,追问道:“具体是什么设备?

  详细说说。”

  年轻成员兴奋起来,说道:“我们发现一款新型的多功能维修工具车。

  它集成了多种常用维修工具。

  并且配备了先进的检测设备,能够快速定位问题。

  大大提高维修效率。

  而且,它还具备智能导航功能。

  方便维修人员快速到达业主家中。”

  赵长天思考片刻后,果断拍板:“服务质量优先。

  只要新设备能显着提升维修效率和质量,成本不是问题。

  尽快安排采购。但要注意,采购过程要严格把关。

  确保设备的质量和性价比。

  同时,要对维修人员进行设备使用培训。

  让他们尽快熟悉新设备的操作。”

  经过深入商讨,最终确定详细且可行的维修服务整改方案。

  明确了人员调配、培训计划、派单优化——

  以及新设备采购等具体细节和时间节点。

  赵长天最后强调:“维修服务是我们与业主直接接触的重要环节。

  一定要做到让业主满意。

  接下来的执行过程中,定期向我汇报进展情况。

  遇到问题及时解决,绝不能拖延。”

  与此同时,在另一间会议室里。

  岑知夏带着技术团队骨干——

  与潜在合作的技术公司进行视频会议。

  商讨智能化系统升级支持事宜。

  赵长天得知消息后,也匆匆赶来参与其中。

  视频画面中,技术公司的代表详细介绍了——

  他们的技术实力,以及针对黎光物业智能化系统升级的初步解决方案。

  他们提出可以通过引入一种新的中间件技术。

  来解决系统兼容性问题。

  同时优化远程控制功能和用户界面。

  赵长天认真倾听双方交流。

  针对方案细节和价格进行强硬谈判:“你们提出的中间件技术确实有一定创新性。

  但我们担心与现有系统的融合难度。

  另外,价格方面,你们给出的报价过高。

  我们是长期合作,希望拿出更有诚意方案。

  价格必须降低20%。

  否则我们另寻合作伙伴。

  而且,在升级过程中。

  要确保不影响社区居民的正常使用,尽量缩短升级周期。”

  技术公司代表面露难色,说道:“赵总,我们的技术方案已经是经过精心设计的,

  能够最大程度降低融合风险。

  价格方面,我们已经给出了很大优惠。

  再降低20%确实有些困难。”

  赵长天表情严肃,毫不退让:“我理解你们的难处。

  但市场竞争激烈,我们需要综合考虑成本和效益。

  如果你们不能在价格上做出让步。

  我们只能寻找其他更有竞争力的合作伙伴。

  而且,我们对升级后的系统性能有明确要求。

  要确保远程控制的稳定性和用户界面的简洁易用。”

  经过一番激烈谈判,技术公司权衡利弊后,最终做出让步。

  同意在价格上降低15%,并承诺优化方案,确保系统融合顺利。

  同时尽量缩短升级周期。

  双方初步达成合作意向。

  约定在接下来的两天内,完成合同签订等相关事宜。

  赵长天看着岑知夏,严肃地说:“知夏,虽然达成了合作意向。

  但后续的工作更加关键。

  在合同签订前,要仔细审核每一项条款。

  确保我们的权益得到保障。

  同时,与技术公司保持密切沟通。

  详细了解他们的升级计划,提前做好准备工作。”

  岑知夏坚定地点点头:“赵总放心,我会严格把关。

  确保智能化升级顺利进行。”

  此次智能化升级合作的初步达成。

  虽然取得了阶段性成果。

  但后续仍需谨慎推进,以确保升级工作的顺利完成。

  午餐后,赵长天与苏羽昕、周海琼在物业的小型会议室——

  继续讨论服务资源整合问题。

  会议室里,气氛略显凝重。

  苏羽昕率先发言:“赵总,绿色环保服务方面。

  为了增加环保宣传活动的吸引力和覆盖面。

  我们需要更多人力和资金支持。

  计划在每个小区增设至少两个环保宣传点。

  定期举办垃圾分类竞赛、环保手工制作等活动。

  同时制作更加精美的宣传手册。

  初步估算,人力成本和活动费用会有较大增加。”

  赵长天微微皱眉。

  思考片刻后说:“环保宣传活动很有必要。

  但要确保活动的效果和可持续性。

  人力方面,除了招聘部分兼职人员。

  可以考虑发动社区志愿者参与。

  这样既能降低成本,又能增强社区居民的参与感。

  资金方面,我决定从公司内部其他项目——

  暂时调配部分资金支持环保宣传活动。

  但你们要合理规划使用,每一笔支出都要有详细记录。”

  周海琼接着说:“赵总,智慧养老服务这边。

  我们希望引进更先进健康监测设备。

  如便携式多功能体检仪。

  能够实时监测老人的血压、血糖、心率等多项健康指标。

  并将数据同步到网络,方便医护人员随时查看。

  同时,为了提升心理咨询服务质量。

  计划邀请专业心理咨询专家对我们的服务人员进行培训。

  这两方面都需要一定的资金投入。”

  赵长天沉思片刻后,说道:“健康监测设备的引进是必要的。

  这有助于我们更好地关注老人的健康状况。

  联系设备供应商,争取以优惠价格采购。

  多对比几家供应商,确保设备的质量和性价比。

  至于心理咨询服务人员的培训。

  要制定详细的培训计划。

  明确培训目标和考核标准,确保培训效果。

  资金问题,与财务部门沟通协调,合理安排预算。”

  接着,赵长天又强调:“绿色环保和智慧养老服务是我们服务的两大特色。

  要注重资源的整合与协同。

  例如,在环保宣传活动中,可以邀请老人参与。

  丰富他们的生活。

  智慧养老服务中的健康讲座等活动。

  也可以与环保理念相结合。

  提升居民的环保意识。

  两个团队要加强沟通与合作,共同提升服务质量。”

  苏羽昕和周海琼纷纷点头。

  表示会按照赵长天的指示积极推进工作。

  赵长天最后说道:“下午,你们两个团队分别与财务部门对接。

  确定资金使用计划。

  同时,着手准备环保宣传活动和心理咨询服务人员培训的前期工作。

  有任何问题及时汇报。”

  此次环保与养老服务资源整合的讨论。

  为后续服务的优化升级奠定了基础。

  午后的阳光犹如烈焰,毫无保留地倾洒在社区的每一寸土地上。

  炽热的光线晃得人眼睛生疼。

  赵长天迈着沉稳的步伐。

  踏入工程部门所在的小院。

  小院不大,却堆满了各种维修工具和车辆。

  四周的墙壁因岁月和油渍的侵蚀,显得有些斑驳。

  工具随意摆放着,给人一种杂乱无章的感觉。

  赵长天眉头微蹙,眼神中闪过一丝不满。

  刘宏早已接到通知,早早地在门口等候。

  看到赵长天,他赶忙小跑着迎上前去。

  神色有些紧张。

  “赵总,您来了。”

  刘宏的声音带着一丝敬畏。

  赵长天没有回应他的问候,径直走进维修工作区域。

  此时,维修人员们正围绕着新采购的维修设备。

  听着厂家技术人员的讲解。

  那台崭新的设备在阳光下闪耀着金属的光泽。

  周围的维修人员或站或蹲,姿态各异。

  赵长天静静地走到人群边上,双臂交叉抱在胸前。

  眼神锐利地观察着大家的学习状态。

  有的维修人员听得全神贯注。

  眼睛紧紧盯着设备,不时向技术人员提问。

  眼神中充满了对新知识的渴望。

  仿佛要把每一个细节都刻在脑海里。

  而有的则显得有些心不在焉,目光游离,时不时地望向别处。

  对如此重要的培训内容毫不在意。

  赵长天眉头皱得更紧了,脸色愈发阴沉。

  待讲解结束后,他一步跨到人群中间。

  大声说道:“把所有人集合起来!”

  声音如同洪钟,在小院里回荡。

  不一会儿,维修人员们慌慌张张地整齐站成几排。

  大气都不敢出。

  赵长天目光如炬,像一把锋利的剑,从每一个人的脸上扫过。

  冷冷地说道:“今天看到大家在学习新设备,我本应感到高兴。

  但现在看来,有些人并没有把心思放在这里。

  我再次强调,这关系到我们能否为业主提供高效、优质的维修服务。

  关乎公司的声誉。

  你们明白吗?”

  他突然伸出手指,指向一位上午被批评的维修人员。

  厉声问道:“你来说说,这款新设备的主要优势是什么。

  在实际维修中能解决哪些问题?”

  那位维修人员被吓得浑身一颤。

  紧张得额头冒出细密的汗珠。

  脸涨得通红。

  结结巴巴地回答:“赵……赵总,这设备能……能快速定位问题。

  提高维修效率。”

  赵长天脸色一沉,怒声呵斥道:“回答得这么笼统。

  说明你根本没有认真听!

  这设备集成了多种先进的检测功能。

  就拿电路故障来说,以前可能需要花费大量时间。

  一点点去排查线路。

  浪费业主的时间不说,还影响我们的工作效率。

  现在通过这台设备,利用它精准的检测技术——

  几分钟内就能精准定位故障点,大大缩短维修时间。

  你们要清楚每一个功能的具体用途和操作方法。

  而不是一知半解!

  如果连这点都做不到,还怎么为业主服务?”

  赵长天又猛地转过头,看向刘宏。

  眼神像冰刀一样锋利,严肃地说:“刘宏,整改不是一时之事。

  要形成长效机制。

  从明天开始,每天必须安排一个小时的业务学习时间,。

  针对新设备操作、常见故障解决方法等进行培训。

  我不管你用什么方法,定期对维修人员技能考核。

  对于考核不通过的,进行二次培训。

  仍不合格的,调岗处理。

  我要看到服务质量稳定提升,不能有丝毫懈怠。

  要是再让我发现有人不认真对待,就别怪我不客气!”

  随后,赵长天阔步来到维修派单办公室。

  办公室里,几台电脑屏幕上闪烁着各种数据和信息。

  工作人员正紧张地操作着智能化派单系统。

  赵长天走到一位工作人员身后。

  盯着屏幕,详细询问了派单的规则和效率。

  工作人员紧张地向他介绍道:“赵总,现在系统会根据维修人员实时位置、手头工作状态——

  以及维修任务紧急程度进行智能派单。

  平均响应时间已经缩短到10分钟以内。”

  赵长天微微点头,语气依然强硬:“继续优化,要做到更加精准、高效。

  同时,建立反馈机制。

  维修人员完成任务后,必须及时将维修情况和业主反馈录入系统。

  以便我们了解服务质量,发现问题及时调整。

  如果发现有人不按规定操作,严惩不贷!”

  离开时,赵长天再次狠狠地瞪了刘宏一眼。

  一字一顿地叮嘱道:“一定要严格按照整改方案执行。

  每天向我汇报进展,有任何困难及时说。

  但不要轻易找借口,我要的是结果!

  要是整改效果不理想,你这个负责人也别想好过!”

  刘宏吓得连连点头:“赵总放心,我们一定全力以赴。”

  随即,赵长天脚步匆匆,径直前往智能化系统升级办公室。

  办公室里,空调嗡嗡作响。

  但依然无法驱散空气中紧张的气氛。

  岑知夏正与技术团队成员围坐在会议桌旁。

  对着电脑上的升级方案热烈讨论着。

  看到赵长天进来,大家立刻安静下来。

  原本热烈的讨论声戛然而止。

  所有人都迅速起身,表情严肃。

  赵长天面色冷峻,示意大家坐下。

  简短地说道:“别停下,继续讨论,我听听你们的想法。”

  岑知夏深吸一口气,指着电脑屏幕上复杂的升级流程图。

  说道:“赵总,我们正在和技术公司沟通升级的具体步骤。

  目前初步计划是先在部分区域进行小规模测试。

  确保新的中间件技术与现有系统融合稳定后,再全面铺开。

  但在测试时间安排和人员调配方面,我们还存在一些分歧。

  技术公司认为测试需要一周时间。

  而我们觉得时间过长,会影响整体升级进度。

  人员方面,他们提供的技术骨干数量,我们也觉得不太够。”

  赵长天眉头紧锁,目光紧紧盯着屏幕上的流程图。

  思考片刻后,猛地一拍桌子,大声说道:“小规模测试是必要的。

  但时间不能太长,三天内必须完成测试并得出结果!

  这是底线,没有商量的余地!

  人员调配方面,你们要和技术公司强硬沟通。

  明确双方的职责和分工。

  技术公司作为支持方,必须确保有足够的技术骨干参与测试。

  我们自己的技术团队也要积极配合,不能有丝毫懈怠。

  告诉他们,如果因为他们的原因导致升级延误,我们会追究责任!”

  这时,一位技术人员小心翼翼地提出:“赵总,测试过程中如果出现数据丢失或者系统瘫痪等严重问题。

  我们该如何应对?”

  赵长天目光如电,看向那位技术人员。

  严厉地说:“这就需要你们提前制定详细的应急预案!

  数据方面,在升级前要进行全面备份。

  并且准备好数据恢复方案,确保数据万无一失。

  系统瘫痪的话,要确保能在最短时间内启用备用系统。

  保障社区智能化服务的基本运行。

  同时,要和社区居民提前沟通好。

  告知他们可能会出现的短暂服务中断情况,争取他们的理解。

  要是因为沟通不到位,引发业主不满,你们自己看着办!”

  赵长天又将目光转向岑知夏,眼神中透着不容置疑的威严。

  强调道:“知夏,智能化升级是我们提升服务竞争力的关键项目。

  每一步都要严格按计划执行。

  遇到问题及时解决,不能有丝毫拖延。

  升级过程中要与社区居民做好沟通。

  通过社区公告、短信通知等方式——

  让居民了解升级进度和可能对他们生活造成的影响。

  如果因为沟通不畅引发任何负面舆情,我拿你是问!”